媒體：李佳琦翻車是因共情錯了對象 引發(fā)公眾不滿

日前李佳琦在直播時由于有些言辭引起公眾的不滿，有媒體表示，李佳琦之所以翻車是由于用錯了共情的對象。

李佳琪在進行直播面對網(wǎng)友的質(zhì)疑，其回答的方式和內(nèi)容有些不妥的，在回答網(wǎng)友的問題時，說出了這樣一段話，有時候網(wǎng)友需要從自身尋找原因，這么多年工作沒有漲工資，是不是說明沒有在認真的工作。這番言論引起網(wǎng)友們的失望，讓網(wǎng)友們覺得非常困惑，李佳琪作為一名公眾人物，有著非常多的粉絲，他們那個他所說的任何話，都存在著一定的影響力，尤其是在直播時，他所說的話會直接給觀眾們的情感帶來沖擊。這段話的內(nèi)容讓人覺得李佳琦對于消費者的利益非常的不關(guān)心，同時也讓人覺得李佳琪對于消費者不尊重，在另外一方面也暴露出了在直播時李佳琪的狀態(tài)可能存在著一些問題。

針對在直播時的這番言論，李佳琦隨后就進行了公開道歉，對自己的錯誤表示承認，并且坦誠表示自己現(xiàn)在已經(jīng)找不到了，當(dāng)初進行直播時的狀態(tài)。但是觀眾們對于李佳琦的道歉并沒有滿意，觀眾們認為李佳琦的道歉聲明只是敷衍觀眾，對于自己的錯誤，并沒有真正的意識到。李佳琦的這番言論很明顯侵犯了很多觀眾的權(quán)益。而他的道歉言論，顯然缺乏真實性和誠意，這一行為進一步的將公眾激怒了。

李佳琪這次翻車歸咎于原因就是在進行共情時，李佳琪選擇錯了對象。李佳琦本應(yīng)該把消費者作為自己的共情對象，應(yīng)當(dāng)從消費者的利益和需求出發(fā)，對于觀眾們的質(zhì)疑和疑問，一定要充分的給予關(guān)注，而不是把責(zé)任推到消費者的身上。消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，所需要的是在價格和質(zhì)量方面最為明確的解釋和答復(fù)。

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