上海醫(yī)保癱瘓無法結(jié)算 官方回應引異議

12月1日上午，有網(wǎng)友反映稱，上海醫(yī)保系統(tǒng)癱瘓無法正常進行醫(yī)保結(jié)算，針對此事，上海市醫(yī)保局相關負責人在接受記者采訪的時候表示，不能結(jié)算是醫(yī)保系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，這一次故障發(fā)生之后，醫(yī)保部門迅速啟動了備份系統(tǒng)，目前醫(yī)療機構(gòu)的結(jié)算服務已經(jīng)開始恢復正常。如果市民遇到了結(jié)算異常，參保患者可以通過自費結(jié)算的方式先行結(jié)算，事后到臨近的醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)申請零星報銷。

這件事情在網(wǎng)上傳開之后迅速引起社會的熱議，很多網(wǎng)友對于上海市醫(yī)保局的表態(tài)似乎不太滿意，上海市醫(yī)保局的回應只是給出了兩種結(jié)算方式，供市民去自由選擇。不過在措辭上卻有些不妥，甚至連些道歉的話都沒有，患者自行付款后續(xù)再給報銷，這樣的措施也并非是最佳方式，比如上一次醫(yī)保系統(tǒng)不好，同樣是先讓患者自費，但是最后結(jié)算的時候不給報銷。

還有網(wǎng)友在網(wǎng)上評價稱，明明是醫(yī)保系統(tǒng)自己的問題，卻讓我們患者去申請，這樣的做法簡直是太不人性了，難道醫(yī)保系統(tǒng)正常后就不能自己主動報銷嗎?？偠灾@一次的事件出現(xiàn)，確實給市民朋友的看病就醫(yī)帶來很大的不便，對此也有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在醫(yī)院排隊等候了幾個小時都沒有掛上號，簡直就是看病一分鐘，罰站2小時。

在這里還是希望上海市醫(yī)保局能夠盡快對醫(yī)保系統(tǒng)進行修復，還要給當?shù)厥忻裉峁┳顑?yōu)的解決措施，這樣才能讓市民獲得更加便捷高效的服務。同時還要提醒各位市民朋友，在遇到問題的時候千萬不要著急，如果由于醫(yī)保問題導致無法結(jié)賬，一定要合理的去安排自己的就醫(yī)時間，避免在醫(yī)院過長時間等待。