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圣誕節(jié)可能看起來(lái)像是一段遙遠(yuǎn)的記憶,但零售商不會(huì)匆忙忘記它:這是自2008年以來(lái)英國(guó)大街上最糟糕的情況.Marks&Spencer和Debenhams的銷量下降,而專業(yè)零售商Halfords和折扣店B&M也很掙扎。即使是大多數(shù)Christmassy的商店,約翰·劉易斯,也預(yù)測(cè)在貼現(xiàn)之后會(huì)有利潤(rùn)下滑以跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐。
簡(jiǎn)而言之,英國(guó)高街剛才是一個(gè)恐怖故事。Debenhams成立于1778年,其股價(jià)在過(guò)去一年中下跌超過(guò)90%。HMV 六年來(lái)第二次進(jìn)入管理階段并正在尋求買家。M&S正在關(guān)閉100家門店,剛剛公布了最新的一批。據(jù)估計(jì),2018年英國(guó)零售業(yè)崗位減少了 93,000個(gè),2019年的情況可能更糟。
經(jīng)濟(jì)停滯,不公平的在線競(jìng)爭(zhēng)和全球變暖都被引用為萎靡不振 - 當(dāng)然不是第一次。例如,據(jù)說(shuō)英國(guó)脫歐的擔(dān)憂正在抑制經(jīng)濟(jì)。英國(guó)品牌Superdry 將其糟糕的秋季結(jié)果歸咎于不合時(shí)宜的溫暖天氣,減少了對(duì)其夾克的需求。亞馬遜2018年的英國(guó)商業(yè)稅率法案明顯低于較小的高街競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并未引起人們的注意。
雖然網(wǎng)上銷售實(shí)際上也在 2018年掙扎,但糟糕的商業(yè)實(shí)踐也必須在更廣泛的問(wèn)題中發(fā)揮作用。許多零售商負(fù)債過(guò)重,專注于削減成本而不是再投資,利益相關(guān)者關(guān)系不佳,或者缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。僅舉一個(gè)例子,WHSmith 來(lái)自 2018年由消費(fèi)者雜志W(wǎng)hich?對(duì)英國(guó)購(gòu)物者進(jìn)行的調(diào)查,并因其價(jià)格過(guò)高且過(guò)時(shí)的商店而受到批評(píng)。其最新結(jié)果將在本月晚些時(shí)候公布。
然而,另一個(gè)至關(guān)重要的罪魁禍?zhǔn)资谴蠖啾缓鲆暤淖锟準(zhǔn)?。它恰好是?duì)傳統(tǒng)零售構(gòu)成最嚴(yán)重的長(zhǎng)期威脅的一個(gè) - 比英國(guó)退歐甚至亞馬遜更多。消費(fèi)可以說(shuō)是在終端下降,與千禧領(lǐng)導(dǎo)的變化,不僅在英國(guó),但在許多其他主要經(jīng)濟(jì)體周圍的世界。
預(yù)兆
消費(fèi)者研究學(xué)者多年來(lái)一直在改變習(xí)慣。這包括對(duì)消費(fèi)本身增加的矛盾:人少買常和更少的整體。這是尤其在服裝行業(yè),研究真正顯示, Y世代是特別 unforthcoming -你在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)零售甚至因素后。缺乏磚頭都沒(méi)有,比如,防止網(wǎng)上時(shí)裝零售商Asos的從震驚圣誕前夕盈利預(yù)警的城市。
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