女子稱因怕臺(tái)風(fēng)取消民宿遭老板懟不肯全額退款

近日，王女士在某社交平臺(tái)訂購(gòu)了民宿，因擔(dān)心臺(tái)風(fēng)影響行程提前和商家聯(lián)系退款，卻遭到了對(duì)方的拒絕。最終經(jīng)過(guò)商家平臺(tái)的多次協(xié)商，王女士只拿到了70%的房款。根據(jù)王女士發(fā)文稱自己在某社交平臺(tái)訂購(gòu)了廣西北海一家民宿，近期正好趕上臺(tái)風(fēng)“泰利”登陸，王女士被迫取消行程希望商家能夠全額退還所支付的預(yù)付款，商家卻給出了拒絕。王女士稱自己退款并非惡意退款，是因臺(tái)風(fēng)天氣遇到了不可抗力因素，這時(shí)商家卻發(fā)了一句“別人為什么不退房呢，別的游客就不怕臺(tái)風(fēng)嗎”，隨后商家表示退70%的預(yù)付款，已經(jīng)是商家能夠接受的底線。

針對(duì)王女士遇到的這個(gè)事件律師給出了解讀，根據(jù)我國(guó)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人如果在遭遇臺(tái)風(fēng)等一系列不可抗具因素時(shí)可以解除合同，臺(tái)風(fēng)是屬于自然災(zāi)害是屬于不可抗力的因素，臺(tái)風(fēng)發(fā)生是沒(méi)有辦法預(yù)測(cè)和控制，遭遇臺(tái)風(fēng)天氣下消費(fèi)者取消行程是可以理解的，有權(quán)利要求商家退還自己提交的預(yù)付款。根據(jù)我國(guó)《民法典》規(guī)定，如果當(dāng)事人遇到不可抗的情況時(shí)要求商家解除合同，退還自己已經(jīng)支付的款項(xiàng)，合同內(nèi)雖然包含有關(guān)退款的一些限制，但合同的解釋權(quán)是消費(fèi)者所擁有，基本權(quán)利不能夠被商家隨意剝奪。

在現(xiàn)實(shí)中很多商家對(duì)消費(fèi)者遇到不可抗力的情況下，申請(qǐng)退款大多都是采取保留態(tài)度，有些商家甚至選擇拒絕給消費(fèi)者退款，這種現(xiàn)象大多都是因?yàn)樯碳覔?dān)心自己的利潤(rùn)受到損失，或者是出于其他方面的考慮，商家拒絕退款給消費(fèi)者的這種做法并不符合《民法典》的規(guī)定。