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近日,有消費(fèi)者反映自己在某電商平臺為家人選擇膏藥時發(fā)現(xiàn),不少店鋪相關(guān)產(chǎn)品宣傳圖中有鐘南山、李蘭娟等院士的個人照片,對此鐘南山表示自己從未代言過任何產(chǎn)品,曾經(jīng)就有商場用鐘南山院士形象做廣告,被罰了20萬。這位消費(fèi)者表示自己看到宣傳圖片印有鐘南山等院士照片的產(chǎn)品,宣傳的是可以治療糖尿病,皮膚病,關(guān)節(jié)炎等多種疾病據(jù),不完全統(tǒng)計涉及到的店鋪有上百家相關(guān)圖片,達(dá)到了數(shù)千張,也向平臺反映了這個情況。
據(jù)了解這些商家所售賣的產(chǎn)品大多數(shù)都是保健品,很多產(chǎn)品的宣傳圖會附有一些常見病的關(guān)鍵詞,比如高血壓,靜脈曲張,鼻炎等等。有客服在25日上午回應(yīng),針對這位消費(fèi)者所反映的問題作出了核查處理,后續(xù)會陸續(xù)的處理完畢。鐘南山院士在27日表示,自己并沒有為任何商家代言推薦過產(chǎn)品,同時認(rèn)為違法使用他人肖像做商業(yè)用途的宣傳和代言,會對消費(fèi)者產(chǎn)生一定的誤導(dǎo),甚至?xí)趾οM(fèi)者合法權(quán)益。
鐘南山院士希望商家和平臺可以盡快的處理這起事件,也希望有關(guān)部門能夠加強(qiáng)行業(yè)的監(jiān)管,從而維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。鐘南山院士團(tuán)隊委托的律師表示目前已經(jīng)向相關(guān)平臺發(fā)送律師函,涉事平臺也表示正在處理商家未經(jīng)允許使用鐘南山、李蘭娟等院士照片銷售商品一事,截至目前還沒有處理完畢。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示:“商家擅自使用他人肖像推廣產(chǎn)品,已經(jīng)侵害了他人的肖像權(quán),也很容易導(dǎo)致消費(fèi)者信以為真,這也侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán),知情權(quán)以及安全保障權(quán)”。
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