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求,滴滴要認(rèn)真反思整改,進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加快辦理網(wǎng)約車平臺(tái)、車輛和人員的行政許可手續(xù),停止接入不合規(guī)車輛、人員,并清除平臺(tái)上所有不合規(guī)車輛、駕駛員,不得以低于運(yùn)營(yíng)成本的價(jià)格擾亂正常市場(chǎng)秩序,嚴(yán)格規(guī)范順風(fēng)車業(yè)務(wù)的開(kāi)展,禁止利用合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
滴滴負(fù)責(zé)人在會(huì)上表示,對(duì)此次事件深感自責(zé)和愧疚,滴滴負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任,并承諾:
一是自8月27日起,在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式;
二是9月1日前完成合規(guī)化運(yùn)營(yíng)工作方案,報(bào)送有關(guān)部門并接受社會(huì)監(jiān)督;
三是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,開(kāi)展安全隱患自查工作,完善隱患監(jiān)察機(jī)制,通過(guò)線上、線下手段,查找整改存在的問(wèn)題;
四是整改升級(jí)客服體系,加大客服團(tuán)隊(duì)的人力和資源投入;
五是開(kāi)拓平臺(tái)用戶緊急情況報(bào)警通道,完善配合公安機(jī)關(guān)證據(jù)調(diào)取機(jī)制
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