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彈出式零售亭可以讓客戶與Apple個(gè)人購(gòu)物者進(jìn)行遠(yuǎn)程交互,因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^(guò)視頻和AR展示iPhone或其他設(shè)備。
蘋果已經(jīng)在Apple Store中進(jìn)行了虛擬演示。它也創(chuàng)建了店內(nèi)HomeKit動(dòng)手演示來(lái)進(jìn)行照明。并進(jìn)行了研究,使蘋果個(gè)人購(gòu)物人員通過(guò)AR出現(xiàn)在您的家中。
現(xiàn)在,一個(gè)新公布的專利申請(qǐng)表明,蘋果公司正在研究如何創(chuàng)建演示單元,即“以流暢,視覺(jué)上吸引人的方式向客戶遠(yuǎn)程演示產(chǎn)品的設(shè)備”。這是一個(gè)系統(tǒng),用于記錄如何對(duì)Apple員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示拍攝,并將該演示虛擬地傳遞給買家。
“遠(yuǎn)程演示單元和系統(tǒng)”顯示了一個(gè)類似盒子的小型設(shè)備,可以在其中展示產(chǎn)品。從圖中可以看出,您如何想象安全意識(shí)強(qiáng)的商店可能會(huì)顯示非常高價(jià)值的商品。
蘋果公司描述了工作人員帶著設(shè)備伸入這個(gè)盒子,并在里面進(jìn)行演示。蘋果公司沒(méi)有直接描述的是用戶如何看待這個(gè)演示,或者確切地將在哪里進(jìn)行。
那是因?yàn)閷@暾?qǐng)確實(shí)與如何實(shí)現(xiàn)這種演示有關(guān)。蘋果似乎不太可能認(rèn)為可以賣給我們一個(gè)盒子,而每次我們想給公司更多錢時(shí),我們都會(huì)求助于它。
然而,它可以在Apple Store中用于顯示尚未庫(kù)存的物品?;蛘咚梢栽跊](méi)有商店的區(qū)域提供攤位。可以想象,盒子可以留在蘋果電腦上,并且其中拍攝的AR圖像可以發(fā)送到用戶的“蘋果眼鏡”或類似設(shè)備。
Apple似乎對(duì)在家中的消費(fèi)者的視覺(jué)效果不那么明顯,而對(duì)市外Apple Store等零售場(chǎng)所的視覺(jué)效果更強(qiáng)。它給出的幾個(gè)示例包括這樣的設(shè)備如何“可以允許客戶與遠(yuǎn)程位置(例如,在呼叫中心)的客戶服務(wù)員工聯(lián)系并與之交互”……或“零售商店”。
無(wú)論位于何處,其想法都是這樣的“遠(yuǎn)程客戶支持系統(tǒng)”可以允許“允許客戶提出問(wèn)題并從員工那里獲得幫助”。
這完全是控制客戶看待產(chǎn)品的方式,并確保他們能夠以最佳的方式對(duì)其進(jìn)行檢查。蘋果公司表示:“員工與實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行交互的演示可以幫助客戶更好地理解使用該產(chǎn)品的體驗(yàn),因?yàn)橛脩襞c實(shí)物產(chǎn)品的交互可能會(huì)對(duì)用戶的體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響。”
“與實(shí)體零售商店一樣,用于遠(yuǎn)程進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)時(shí)視覺(jué)演示的系統(tǒng)也可能為零售商提供機(jī)會(huì),為客戶提供獨(dú)特的體驗(yàn),使客戶可以與零售商或其產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。” Apple繼續(xù)說(shuō)道。
它說(shuō):“例如,零售商可能會(huì)選擇在特定環(huán)境中展示產(chǎn)品,以創(chuàng)造出與零售商所需的視覺(jué)品牌一致的特定視覺(jué)外觀或印象。”
這一切都表明蘋果公司正在考慮可以向其他零售商銷售的設(shè)備,但事實(shí)并非一定如此。編寫專利申請(qǐng)時(shí)要盡可能覆蓋盡可能多的領(lǐng)域,以使其
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