WhatsApp承諾結(jié)束客戶服務(wù)

WhatsApp在7月初開始在這里進(jìn)行一些更改，首先是在月初用戶之間進(jìn)行交互的方式，今天是用戶與平臺(tái)上企業(yè)之間進(jìn)行交互的方式。WhatsApp今天宣布了新功能，這些功能將使您可以更輕松地使用該應(yīng)用程序與企業(yè)聯(lián)系，同時(shí)使企業(yè)可以更輕松地共享其目錄中的產(chǎn)品。

今天介紹的許多功能都圍繞QR碼展開。在本月初，WhatsApp為普通用戶推出了QR碼 -現(xiàn)在，用戶無需輸入他們的WhatsApp代碼來添加聯(lián)系人，而是可以簡單地掃描某人的QR碼以將其添加到他們的聯(lián)系人中。

QR碼對(duì)企業(yè)的運(yùn)作方式幾乎相同，但是區(qū)別在于，企業(yè)可以更主動(dòng)地將這些QR碼實(shí)際運(yùn)出。例如，QR碼可以顯示在店面或產(chǎn)品包裝或標(biāo)簽上。當(dāng)客戶掃描這些QR代碼時(shí)，該代碼不會(huì)像其他用戶那樣將業(yè)務(wù)添加到他們的聯(lián)系人中，而是與該業(yè)務(wù)進(jìn)行聊天。

企業(yè)可以選擇在掃描QR碼以使對(duì)話進(jìn)行時(shí)發(fā)送預(yù)先填充的消息。QR代碼今天在WhatsApp Business應(yīng)用程序和WhatsApp Business API中在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)，您可以在WhatsApp 支持站點(diǎn)上查閱有關(guān)入門指南的指南。

除了企業(yè)的QR碼，WhatsApp現(xiàn)在還允許企業(yè)將其目錄共享為可共享的鏈接。這也適用于單個(gè)商品，其思想當(dāng)然是當(dāng)客戶找到他們喜歡的產(chǎn)品時(shí)，他們可以使用這些鏈接與他人共享它們。像QR碼一樣，目錄鏈接也適用于當(dāng)今世界各地的企業(yè)。