在AT＆T投訴后 Verizon誤導(dǎo)其5G商業(yè)廣告陷入困境

如果您一直在關(guān)注OpenSignal和RootMetrics等知名研究和分析公司最近發(fā)布的無(wú)數(shù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告，那么您可能知道當(dāng)前的5G形勢(shì)...遠(yuǎn)非理想。

盡管T-Mobile存在速度問(wèn)題，與4G LTE連接相比，它無(wú)法提供適度的“全國(guó)性”升級(jí)，但至少暫時(shí)而言，Verizon在擴(kuò)大其迅捷的超寬帶網(wǎng)絡(luò)方面處于嚴(yán)重的困境。

對(duì)于ATT而言，該國(guó)第二大無(wú)線服務(wù)提供商在5G覆蓋范圍或性能方面都不是完全令人眼前一亮的，這也許就是馬貝爾決定在另一個(gè)方面攻擊其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因。根據(jù)BBB計(jì)劃及其廣告部門(NAD)上周發(fā)布的新聞稿，Verizon被判犯有在兩個(gè)電視廣告中誤以其基于mmWave的5G網(wǎng)絡(luò)的“力量”的罪名，這兩個(gè)電視廣告受到了ATT的挑戰(zhàn)。

時(shí)間可以治愈所有傷口，但不能治愈所有欺騙

看到兩家競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商在諸如宣傳之類看似微不足道的話題上并肩作戰(zhàn)，這顯然不足為奇，特別是在“ New T-Mobile”大張旗鼓并以深思熟慮的5G推出戰(zhàn)略威脅業(yè)界長(zhǎng)期壟斷的情況下，盡管認(rèn)為ATT去年才因類似的惡作劇而被指控入獄也很有趣。

如果有的話，馬貝爾通過(guò)將LTE Advanced更名為5G Evolution來(lái)誤導(dǎo)其客戶，這表明其提供“真實(shí)” 5G信號(hào)的工作比實(shí)際要先進(jìn)(雙關(guān)語(yǔ))。就Verizon而言，它被指控犯下了一系列可能更輕微的廣告，未能“清楚地”和“明顯地”揭示其5G覆蓋范圍在某些體育館內(nèi)外的局限性。

受到挑戰(zhàn)的商業(yè)廣告大肆宣傳Big Red在籃球場(chǎng)和足球場(chǎng)上的超先進(jìn)5G體驗(yàn)，夸大了該網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)前功能，而做得太少了，不足以突出該mmWave網(wǎng)絡(luò)臭名昭著的覆蓋范圍。

爭(zhēng)奪“權(quán)力”的斗爭(zhēng)日益激烈

有趣的是，Verizon并不打算抗擊這些指控，承諾“遵守NAD關(guān)于披露的清晰性和明顯性的建議”。但是“大紅色”確實(shí)打算就廣告不當(dāng)行為的另一項(xiàng)索賠提出上訴。

具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商不愿放棄其“最強(qiáng)大的5G體驗(yàn)”的口號(hào)，強(qiáng)調(diào)其意圖是“向消費(fèi)者告知Verizon在其5G建設(shè)上投資的數(shù)十億美元”。所說(shuō)的流行語(yǔ)已在其他廣告，社交媒體乃至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站中反復(fù)使用，因此，毫無(wú)疑問(wèn)，Big Red希望堅(jiān)持下去。

NAD認(rèn)為，Verizon在提出“最強(qiáng)大的5G體驗(yàn)”主張時(shí)不應(yīng)使用當(dāng)前時(shí)態(tài)，前提是這主要是指為改善當(dāng)前有缺陷的體驗(yàn)而付出的努力和費(fèi)用，而這些努力和體驗(yàn)僅適用于“部分城市”甚至在部分城市體育場(chǎng)和競(jìng)技場(chǎng)的一部分。

此外，廣告部對(duì)“功率”一詞提出質(zhì)疑，實(shí)際上它是速度的代名詞，實(shí)際上它應(yīng)該結(jié)合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)功能的不同概念和方面，包括彈性，覆蓋范圍和延遲。

Verizon是否最終將被允許繼續(xù)聲稱它正在為提供最強(qiáng)大的5G體驗(yàn)還有待觀察，但更重要的是，何時(shí)有更多的客戶能夠獲得5G信號(hào)還有待觀察。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，即使是較慢的基于低頻帶技術(shù)的人現(xiàn)在也可能會(huì)這樣做。