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人工智能(AI)技術(shù)不斷突飛猛進(jìn),并且正在迅速成為每個(gè)行業(yè)中幾乎所有公司的潛在破壞者和重要推動(dòng)者。在此階段,廣泛部署AI的障礙之一不再是技術(shù)本身。具有諷刺意味的是,這是更具挑戰(zhàn)性的一系列挑戰(zhàn):道德,治理和人類(lèi)價(jià)值觀。
隨著AI幾乎擴(kuò)展到現(xiàn)代生活的方方面面,行為不端的AI的風(fēng)險(xiǎn)呈指數(shù)級(jí)增加-到了這些風(fēng)險(xiǎn)從字面上變成生死攸關(guān)的地步?,F(xiàn)實(shí)世界中AI出現(xiàn)問(wèn)題的例子包括基于種族,年齡或性別歧視人的系統(tǒng)以及無(wú)意間散布謠言和虛假信息的社交媒體系統(tǒng)。
更糟糕的是,這些例子只是冰山一角。隨著AI的大規(guī)模部署,相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)可能只會(huì)增加,從而可能對(duì)整個(gè)社會(huì)造成嚴(yán)重后果,甚至對(duì)負(fù)責(zé)的公司造成更大的后果。從業(yè)務(wù)角度來(lái)看,這些潛在的后果包括從訴訟,監(jiān)管罰款和生氣的客戶到尷尬,聲譽(yù)受損和股東價(jià)值損失等所有方面。
然而,隨著AI如今已成為一種必需的業(yè)務(wù)能力,而不僅僅是“擁有”,企業(yè)不再具有僅通過(guò)完全避免AI來(lái)避免AI獨(dú)特風(fēng)險(xiǎn)的選擇。相反,他們必須學(xué)習(xí)如何有效地識(shí)別和管理AI風(fēng)險(xiǎn)。為了實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器協(xié)作的潛力,組織需要將通過(guò)和說(shuō)出的AI計(jì)劃從郵件室傳達(dá)給董事會(huì)。通過(guò)建立適當(dāng)?shù)牡赖驴蚣?,組織可以創(chuàng)建一種通用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)信任,并幫助確保其所有內(nèi)部和外部利益相關(guān)者之間的數(shù)據(jù)完整性。擁有統(tǒng)一的框架和視角來(lái)在整個(gè)企業(yè)中一致地應(yīng)用與AI相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的治理和管理,可以更快,更一致地采用AI。
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