人工智能作為一種資源的利用又達(dá)到了高潮

人工智能作為一種資源的利用又達(dá)到了高潮。像現(xiàn)在一樣，零售行業(yè)擁有動(dòng)手的機(jī)器學(xué)習(xí)功能。從2016年到2018年，人工智能與零售的關(guān)聯(lián)增長(zhǎng)了600%。在2018年，28%的零售商以某種形式使用了AI技術(shù)。在最受歡迎的公司中，有很多人對(duì)人工智能及其提供的效率表示認(rèn)可：沃爾瑪，塔吉特，H&M，布朗福曼威士忌威士忌，麥當(dāng)勞和克羅格，僅舉幾例。結(jié)果，隨著照相機(jī)和機(jī)器人技術(shù)的融合，零售商正在將消費(fèi)品市場(chǎng)重塑為前所未有的市場(chǎng)。

值得一提的是，人工智能要在比人類(lèi)計(jì)算機(jī)技能更高的勤奮水平上執(zhí)行的重要任務(wù)：可預(yù)測(cè)性，效率，經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。零售商尤其可以從在操作任務(wù)以及與客戶(hù)關(guān)系中實(shí)施人工智能技能中受益。在使用人工智能的28%的零售商中進(jìn)行示例時(shí)，這些企業(yè)中有74%的企業(yè)將技術(shù)用于運(yùn)營(yíng)任務(wù)。主要將AI技術(shù)用于操作任務(wù)，而不是與客戶(hù)與前端的交互使用，可以幫助您充分利用智能技術(shù)。話雖如此，仍然有很多方法可以實(shí)現(xiàn)面向客戶(hù)的交互的AI。這樣做可以使客戶(hù)滿意度提高9??%，投訴減少8%，

因此，零售業(yè)正在發(fā)生技術(shù)轉(zhuǎn)變。期望有更多的聊天機(jī)器人和虛擬助手不僅可以在后臺(tái)為您提供服務(wù)，還可以親自為您提供數(shù)字化服務(wù)。例如，H&M擁有自動(dòng)為您設(shè)計(jì)服裝樣式的技術(shù)，Target使用機(jī)器人來(lái)自動(dòng)漫游商店過(guò)道并標(biāo)記庫(kù)存，沃爾瑪正在測(cè)試客戶(hù)服務(wù)機(jī)器人，并且清單還在繼續(xù)。人工智能具有改善可預(yù)測(cè)性，企業(yè)，效率和客戶(hù)體驗(yàn)的能力。繼續(xù)閱讀下面的內(nèi)容，以獲取有關(guān)在零售業(yè)中實(shí)施AI所能獲得的更多見(jiàn)解。