三星正在調(diào)查某些三星GalaxyS9用戶的觸摸屏死角

在智能手機(jī)社區(qū)中，我們這些人通常擁有一些對(duì)我們而言更重要的硬件和設(shè)計(jì)元素。例如，社區(qū)中有一群熱情的人拒絕從3.5毫米耳機(jī)端口移開(kāi)。然后，我們有些人只關(guān)心設(shè)備的美學(xué)設(shè)計(jì)或整體電池壽命。顯示屏使我們大多數(shù)人團(tuán)結(jié)一致，因?yàn)樗俏覀兠看问褂迷O(shè)備時(shí)都會(huì)與之交互的東西。因此，當(dāng)智能手機(jī)的顯示屏質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，立即可以注意到它。這是目前在Galaxy S9和Galaxy S9 +屏幕的各個(gè)區(qū)域出現(xiàn)死點(diǎn)的報(bào)道。

智能手機(jī)或平板電腦的顯示質(zhì)量也可以與設(shè)備的感知性能聯(lián)系在一起。可以想象，如果您開(kāi)始滾動(dòng)瀏覽網(wǎng)站或應(yīng)用程序時(shí)發(fā)現(xiàn)滾動(dòng)速度很慢，因?yàn)槟龅搅怂澜?。您可能最終認(rèn)為性能有問(wèn)題，因?yàn)橛袝r(shí)可能會(huì)誤認(rèn)為它是垃圾。但是，使用受影響的設(shè)備的次數(shù)越多，您就會(huì)越發(fā)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)它與性能無(wú)關(guān)。這就是三星最新旗艦智能手機(jī)的報(bào)道。

在過(guò)去的一周中，我們看到越來(lái)越多來(lái)自新Galaxy S9和Galaxy S9 +客戶的報(bào)告，他們?cè)谂c顯示器交互時(shí)注意到了這些死點(diǎn)。有時(shí)，當(dāng)智能手機(jī)未在顯示屏上單擊時(shí)，就會(huì)顯示出來(lái)。有時(shí)，當(dāng)有人在網(wǎng)站或應(yīng)用程序中滾動(dòng)時(shí)，這是個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗傈c(diǎn)會(huì)完全影響自然的滾動(dòng)動(dòng)量。三星已經(jīng)正式對(duì)那些擔(dān)心該問(wèn)題的人做出回應(yīng)。

在三星，客戶滿意度是我們業(yè)務(wù)的核心，我們致力于提供最佳體驗(yàn)。我們正在研究有關(guān)Galaxy S9 / S9 +觸摸屏響應(yīng)問(wèn)題的報(bào)告。我們正在與受影響的客戶合作并進(jìn)行調(diào)查。我們鼓勵(lì)有任何疑問(wèn)的客戶直接致電1-800-SAMSUNG與我們聯(lián)系。

社區(qū)中的某些人可以通過(guò)執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)置來(lái)解決此問(wèn)題，而其他人在提高設(shè)備的設(shè)置應(yīng)用程序中的敏感度后已經(jīng)成功。如果您的智能手機(jī)仍在保修期內(nèi)，那么您絕對(duì)應(yīng)該就此問(wèn)題與三星聯(lián)系。從其他/地區(qū)進(jìn)口設(shè)備的人(或由于其他原因取消保修)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)建議有所幫助。