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北京時間3月29日凌晨,有網(wǎng)友表示騰訊旗下的微信和QQ等多個聊天工具出現(xiàn)無法正常使用情況,語音呼叫,賬戶登錄和朋友圈以及支付等功能出現(xiàn)異常。
29日凌晨,眾多網(wǎng)友在微博上騰訊官方客服,稱自己所使用的微信和QQ等多種功能無法使用,無法進行語音呼叫,登錄異常,看朋友圈,無法使用QQ文件,觀看QQ空間,使用QQ郵箱等多種功能。再經(jīng)過等待之后,騰訊官方客服在凌晨3:30發(fā)布消息,稱騰訊目前的服務(wù)器出現(xiàn)的問題,造成了系統(tǒng)故障,使得有一部分的用戶無法使用微信支付,瀏覽朋友圈等問題,目前騰訊已經(jīng)召集人員,在緊急修復(fù),用戶不用擔心手機和微信當中資金問題。在系統(tǒng)得到修復(fù)之后,可以繼續(xù)使用微信等功能。當再次查看騰訊客服的官方微博時,發(fā)現(xiàn)微博已經(jīng)被刪除。
此前,騰訊做出了一期關(guān)于2023年微信公開課的直播,這次直播公開課中,官宣騰訊將推出問一問新功能,也會分享支付的新功能,微信的視頻號還可以使用現(xiàn)場付費訂閱的新功能,是否是這一些新的功能造成了信和QQ的登錄或者支付異常,還有待觀察。在騰訊客服刪除微博后不久,騰訊微信官方團隊在3月29日早上8點發(fā)布回應(yīng),稱今天凌晨部分用戶使用微信和微信支付等功能出現(xiàn)異常,在工程師的緊張搶修之下,系統(tǒng)正在逐步恢復(fù)。
到目前為止,微信等多種聊天功能可以正常使用,有些用戶反映支付功能還未能使用??萍嫉奶岣?,線上手機支付已經(jīng)成為常態(tài),系統(tǒng)出現(xiàn)故障,讓用戶擔心的不只是資金的問題更是系統(tǒng)安全性。
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