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11月9日,2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會舉行數(shù)字經(jīng)濟引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建分論壇。在本次大會上,京東集團副總裁何曉冬在發(fā)言當中明確表示:京東當下有85%以上的采購,目前已經(jīng)通過自動化和人工智能機器等方式完成。
何曉東表示,當下京東已經(jīng)有了一套全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系,能夠有效的降低社會成本,提高社會效率。使用自動化以及人工記憶器,即使是在復雜的供需場景下,也能夠精準的進行供貨預(yù)測,智能決策,同時可以高效協(xié)同辦公。在今年雙11百億補貼開啟的半個小時之內(nèi),京東人工智能客服就承擔超過600萬次的咨詢,商家的智能客服服務(wù)了近36萬商家,數(shù)字人主播帶動商家的成交額超過230%,各項數(shù)據(jù)情況很樂觀。
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