貴州大方縣劉女士遭遇身份被冒用辦信用卡，17萬元欠款成困擾

最近，貴州省畢節(jié)市大方縣的劉女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映了一起身份被冒用辦理工商銀行信用卡的問題。多年前，劉女士的身份遭到冒用，在貴陽辦理了一張工商銀行信用卡，該卡的欠款本息加上滯納金已經(jīng)累計(jì)達(dá)到17萬元以上，嚴(yán)重影響了她的個(gè)人征信。

劉女士表示，她在銀行獲得的信用卡資料中登記的學(xué)歷、工作單位、電話等信息與她本人的信息完全不符。然而，她目前陷入了維權(quán)的困境，銀行建議她報(bào)警，但她報(bào)警后并沒有得到結(jié)果。

銀行提供的資料中有一份以"劉女士"名義簽署的文件，但劉女士稱這不是她的筆跡。銀監(jiān)部門的工作人員建議她進(jìn)行筆跡鑒定，稱如果簽名非本人所為，警方就可以立案。然而，由于她經(jīng)濟(jì)狀況不好，她希望銀行能夠承擔(dān)筆跡鑒定費(fèi)用。

近日，澎湃新聞聯(lián)系了工商銀行貴陽艷山紅支行和貴溪支行，銀行人員均表示無法透露客戶個(gè)人信息。

據(jù)劉女士稱，除了2012年在畢節(jié)辦理的一張工商銀行儲蓄卡外，她從未在工商銀行辦理過其他卡。她還提到，2012年時(shí)她的身份證丟失并補(bǔ)辦了一張新身份證，新身份證自2012年5月4日起生效，有效期為10年。

劉女士表示，2017年秋季她接到了催還款電話，對方稱她有一張工商銀行信用卡逾期欠款6萬元以上，并表示將對她提起訴訟。然而，劉女士表示自己高中畢業(yè)后一直居住在大方縣，從未辦理過信用卡。為了確認(rèn)情況，她致電工商銀行客服熱線查詢，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有一張于2012年11月6日開立的信用卡，于是她立即申請凍結(jié)該卡。