消費者擔(dān)心聰明的演講者會監(jiān)視他們但忽視風(fēng)險

根據(jù)投資者商業(yè)日報發(fā)布的最新IBD / TIPP民意調(diào)查，大多數(shù)美國人在使用亞馬遜(AMZN)Alexa小工具等智能揚聲器時，會關(guān)注他們的對話和個人數(shù)據(jù)的隱私性。但這些問題似乎并未影響語音助手設(shè)備的銷售。IBD / TIPP民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過70%的受訪者擔(dān)心智能揚聲器的隱私。調(diào)查顯示，奇怪的是，擁有智能揚聲器的人和那些沒有智能揚聲器的人的關(guān)注程度相似。

IBD / TIPP是Investor's Business Daily和TechnoMetrica Market Intelligence之間的合作。對于最新的民意調(diào)查，TechnoMetrica在3月28日至4月6日期間對902名美國成年人進行了電話調(diào)查。

當(dāng)被問及“您對Amazon Alexa，Google Home和Apple HomePod等智能家居設(shè)備上的個人數(shù)據(jù)和對話的隱私權(quán)有多關(guān)注?”43%的人表示他們“非常擔(dān)心”，27%的人表示他們“有點擔(dān)心”。其余的，14%的人“不太關(guān)心”，10%的人“根本不關(guān)心”。其余6%的人不確定或拒絕回答這個問題。

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IBD / TIPP民意調(diào)查顯示，老年受訪者和接受過更多教育的受訪者的關(guān)注程度普遍較高。

大約39%的受訪者表示他們擁有智能揚聲器，如Amazon Echo，Alphabet(GOOGL)Google Home和Apple(AAPL)HomePod。智能揚聲器市場的其他公司包括Facebook(FB)，三星和Sonos(SONO)。

智能揚聲器支持中的關(guān)注強度更高

根據(jù)調(diào)查，72%的智能揚聲器擁有者都在關(guān)注隱私設(shè)備。與此同時，71%沒有智能揚聲器的人注意到對設(shè)備隱私的擔(dān)憂。

然而，僅僅看那些表示他們“非常關(guān)注”智能揚聲器隱私的人，就會有所不同。在智能揚聲器的擁有者中，37%的人對隱私問題“非常關(guān)注”。在沒有智能揚聲器的人中，“非常關(guān)注”的比例躍升至47%。對于那些沒有智能揚聲器的人來說，很多人認為這些設(shè)備是“侵犯隱私”，TechnoMetrica總裁Raghavan Mayur說。他說：“Alexa可以通過在家中進行個人對話來獲得生活史。”

亞馬遜收聽Alexa的錄音

彭博社周三報道稱，亞馬遜在全球范圍內(nèi)雇傭了數(shù)千名聽取Echo業(yè)主家中錄制的錄音的人。報告稱，該過程用于改善Alexa對人類語音的理解，并幫助其更好地響應(yīng)命令。

“我們認真對待客戶個人信息的安全和隱私，”亞馬遜發(fā)言人告訴彭博社。“為了改善客戶體驗，我們只對極小的Alexa錄音樣本進行了注釋。”

多年來，智能揚聲器一直是熱銷的消費電子設(shè)備。它們允許人們使用他們的聲音來獲取信息，播放音樂和控制智能家居產(chǎn)品。

市場研究公司IDC最近表示，預(yù)計智能揚聲器的出貨量將在未來五年內(nèi)以13.6%的年復(fù)合增長率增長。IDC預(yù)測，2023年出貨量將達到2.410億部，高于2019年的1.443億部。

在Twitter上關(guān)注Patrick Seitz@IBD_PSeitz，了解有關(guān)消費者技術(shù)，軟件和半導(dǎo)體公司的更多故事。