希爾頓正在轉(zhuǎn)向由利基機(jī)構(gòu)提供支持的內(nèi)部模式

希爾頓在過(guò)去一年中建立了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，建立了內(nèi)部“卓越中心”，并放棄了全方位服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)而專(zhuān)注于專(zhuān)賣(mài)店。

該酒店品牌今年正在慶祝其百年慶典，它圍繞“卓越中心”重新設(shè)計(jì)了內(nèi)部結(jié)構(gòu) - 專(zhuān)注于整個(gè)企業(yè)的特定營(yíng)銷(xiāo)和工作領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)。

到目前為止，該公司已建立了內(nèi)部中心，致力于媒體，社交媒體，戰(zhàn)略，企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)以及公關(guān)和通信。

希爾頓負(fù)責(zé)投資組合全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁兼希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的Kasey O'Leary告訴The Drum，“卓越中心”不僅旨在簡(jiǎn)化和加快公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還擴(kuò)大了員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

“像許多偉大的公司一樣，我們正在考慮我們應(yīng)該在內(nèi)部做多少而不是在內(nèi)部做什么，并且隨著我們意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)人員不能成為所有行業(yè)的杰克，這種情況正在發(fā)生變化。 ，“高級(jí)副總裁兼全球客戶(hù)參與，忠誠(chéng)度和合作伙伴關(guān)系負(fù)責(zé)人Mark Weinstein補(bǔ)充道。

對(duì)于現(xiàn)在的代理商來(lái)說(shuō)，旅游品牌也采取了類(lèi)似的觀點(diǎn)。希爾頓現(xiàn)在正在尋找擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的“合適的利基球員”，而不是任命Weinstein所描述的“基礎(chǔ)廣泛的代理商”。

“將這些機(jī)構(gòu)合并在一起，加上內(nèi)部的優(yōu)秀人才，實(shí)際上是我們的發(fā)展。”

高級(jí)副總裁指出，速度 - “實(shí)時(shí)響應(yīng)的能力” - 是希爾頓轉(zhuǎn)向內(nèi)部模式的核心，特別是在內(nèi)容方面。

“[這是關(guān)于]進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)并確保我們立即參與其中 - 不等待明天或一天或等待所有必須發(fā)生的批準(zhǔn)。為了做到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)變得更加靈活和靈活。“

溫斯坦正在尋求擴(kuò)大自己的核心團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在新興市場(chǎng)與近年來(lái)的Live Nation和格萊美獎(jiǎng)等企業(yè)建立了希爾頓榮譽(yù)合作伙伴關(guān)系。

“你需要那些與全球網(wǎng)絡(luò)相連但在全球范圍內(nèi)擁有權(quán)力的人[在地面上]，”他說(shuō)。“這不是關(guān)于本地化和翻譯，而是關(guān)于本地共同創(chuàng)造。對(duì)于了解國(guó)際公司的全球影響以及區(qū)域細(xì)微差別的人們，我們非常重視。“

然而，O'Leary指出，希爾頓的代理網(wǎng)絡(luò)對(duì)品牌戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)和執(zhí)行仍然“至關(guān)重要”。例如，其最新的大型競(jìng)選活動(dòng)是由其全球唱片公司TBWA創(chuàng)建的明星安娜肯德里克，而自約翰·列儂和小野洋子“為和平而入睡”50年后的倡議是由VaynerMedia制作的。

該品牌去年7月任命Mediacom為其媒體AOR。