電子產(chǎn)品和手機制造商延長了對客戶的保修期

在全國范圍內(nèi)的封鎖中，包括三星和其他公司在內(nèi)的電子和手機公司延長了產(chǎn)品的保修期，以緩解消費者的壓力。韓國電子巨頭將其產(chǎn)品組合的標準保修期延長至2020年5月31日，所有產(chǎn)品的保修期將在2020年3月20日至4月30日之間。一加手機用戶的保修期在3月1日至5月30日之間，他們的手機也可以享受延長保修期至5月31日。Oppo也遵循類似的擴展時間線，并啟動了在線修復(fù)服務(wù)，幫助客戶解決基本的故障排除和軟件相關(guān)問題。小米在回復(fù)一封電子郵件時表示，該公司已經(jīng)收到了一些有關(guān)鎖定期的問題。"...我們將確保在情況允許的情況下盡快滿足他們的要求?！毖娱L了保修期至5月31日，并允許在3月15日至4月30日之間購買設(shè)備的客戶有30天的額外更換期。Detel的產(chǎn)品線包括電視、功能手機和配件。該公司日前宣布，對其所有產(chǎn)品延長60天保修期，這些產(chǎn)品的保修期將在2020年3月20日至5月20日之間?！盀榱舜_保客戶在COVID-19鎖定期內(nèi)處于平靜狀態(tài)，我們決定對所有產(chǎn)品提供60天的延保。Detel公司的創(chuàng)始人Yogesh Bhatia在一份聲明中說:“我們還設(shè)立了支持人員，通過在線和電話渠道處理客戶的咨詢。”該聲明補充說，消費者可以利用該優(yōu)惠從授權(quán)的線下和線上平臺購買產(chǎn)品。美國本土手機制造商Lava宣布將所有功能手機的保修期延長60天。該擴展適用于保證在3月15日至5月15日之間到期的Lava設(shè)備。Lava還成立了一個由服務(wù)經(jīng)理組成的特別小組，親自打電話和發(fā)信息給那些已將手機送去維修但在封鎖實施前無法取回的客戶。TECNO India說，它已經(jīng)實施了兩個月的保修延長政策?！斑@適用于所有在3月20日至5月31日期間保修期屆滿的TECNO智能手機……該公司補充稱，客戶可以通過應(yīng)用程序隨時查看保修狀態(tài)。此外，Tecno還表示，它已經(jīng)安裝了系統(tǒng)，使支持人員能夠通過在線和電話渠道處理客戶的查詢。英菲尼迪印度公司已經(jīng)將保修政策延長了兩個月。該公司表示，用戶可以在他們的Infinix設(shè)備上訪問Carlcare應(yīng)用程序，查看他們的保修狀態(tài)。3月24日，印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)宣布全國全面封鎖21天，這是一項前所未有的舉措，旨在遏制的蔓延。不久之后，印度中央政府表示，在此期間，公路、鐵路和航空服務(wù)將繼續(xù)暫停。截至周三，這場大流行已在印度奪去38人的生命，而印度的covid19病例已增至1637例。