深圳銀保監(jiān)局嚴(yán)格打擊“魔方業(yè)務(wù)” 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

2023-04-25 17:53:52 編輯：于翔雨來(lái)源：

導(dǎo)讀近日，深圳銀保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處發(fā)表有關(guān)健康險(xiǎn)的魔方業(yè)務(wù)，并發(fā)布市場(chǎng)通知表明，通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)部分機(jī)構(gòu)展開(kāi)健康業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送低保險(xiǎn)低...

近日，深圳銀保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處發(fā)表有關(guān)健康險(xiǎn)的“魔方業(yè)務(wù)”，并發(fā)布市場(chǎng)通知表明，通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)部分機(jī)構(gòu)展開(kāi)健康業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送低保險(xiǎn)低保額以及高賠保險(xiǎn)的種種方式來(lái)吸引客源，從而誘導(dǎo)客戶(hù)升級(jí)投保常規(guī)的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，俗稱(chēng)“魔方業(yè)務(wù)”。

對(duì)此，銀保監(jiān)會(huì)要求各個(gè)保險(xiǎn)公司需要切實(shí)維護(hù)每一個(gè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)需求來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)方案，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)不能繼續(xù)提供保障服務(wù)，要滿(mǎn)足客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之后后續(xù)的合理轉(zhuǎn)保等等需求，要做好良好的溝通和投訴等處理工作，確保整個(gè)過(guò)程需要有條不紊的銜接。與此同時(shí)，各個(gè)保險(xiǎn)公司也需要加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的管理，嚴(yán)格違禁銷(xiāo)售行為，拒絕虛假承諾和夸大宣傳種種行為。