上汽大通提供“后悔藥”特色服務(wù) 哪怕已提車也能后悔

上汽大通提供“后悔藥”特色服務(wù)，哪怕已提車也能后悔。在第二十一屆成都國際汽車展覽會上，以“智選·智聯(lián)·智行·智享”為主題，上汽大通帶來正向消費者收集定價的黑科技中級MPVG50，并公布2019款純電動MPV EG10。同時，大大的互聯(lián)網(wǎng)MPV G10 PLUS、劃時代皮卡T60、全尺寸智能定制互聯(lián)網(wǎng)SUV D90等車型齊聚展臺，全方位展現(xiàn)上汽大通的前瞻科技和創(chuàng)新成果。

【上汽大通成都車展公布會現(xiàn)場合影】

你有后悔的事嗎？我有后悔藥……

人人都希翼世上存在后悔藥，好讓自己擁有再選擇一次的權(quán)利。比如發(fā)完信息的瞬間，卻驀地發(fā)現(xiàn)有錯別字、消息有誤，甚至發(fā)錯人、發(fā)錯群……尷尬到爆炸有木有?莫方，微信給了我們兩分鐘的撤回時間。那么當購車之后又改了主意或者已經(jīng)開了一段時間但對某些配置想調(diào)整，還可以提出更換配置的“任性”要求嗎?對此上汽大通表示別擔(dān)心，我們發(fā)明了后悔藥!

為了給D90用戶“后悔”的機會，上汽大通在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“后悔藥”特色服務(wù)，D90認證車主可通過“我行MAXUS”APP及公眾號進行領(lǐng)取。我們?yōu)镈90認證車主提供了8顆短期免費“限時特效藥”，以及不斷迭代的長期“處方后悔藥”。8月8日-9月8日，“限時特效藥”活動報名征集期間，車主們只需填寫想要改動配置的理由，就有機會被選中。截至目前，已經(jīng)有400多位D90車主申請“吃藥”。來自上海的張女士說：“我是一位二孩媽媽，特殊關(guān)注車輛的安全，買D90時沒有選擇ADAS，覺得特殊遺憾。感謝上汽大通推出‘后悔藥’活動，能讓我們有機會彌補當初的考慮不周并進行升級配置。”

為了滿足這群可愛的用戶，10月30日后，上汽大通更有長期“處方后悔藥”可供隨時“服用”。“處方后悔藥”的治療范圍，也將根據(jù)用戶建議不斷進行優(yōu)化迭代。第一批長期“處方后悔藥”合計覆蓋12項內(nèi)容，為用戶提供“我行我換”的貼心特色服務(wù)，用戶只需花費少量“醫(yī)藥費”，就能讓愛車煥然一新。簡而言之，這項人性化服務(wù)就是讓選擇困難癥人群獲得吃“后悔藥”的機會，從而最終選到自己真正的“理想型”。

【上汽大通特殊推出“后悔藥”特色服務(wù)】

全系車型可定制，看上汽大通如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)

今年8月8日，上汽大通正式進入C2B大規(guī)模個性化智能定制模式2.0階段，上汽大通的全系車型都加入了C2B定制行列。通過“蜘蛛智選”智能選配器，上汽大通不僅推出了“后悔藥”，而且讓用戶能夠在線配置上汽大通的任意一款車型，并隨時咨詢169位在線工程師答疑解惑、指導(dǎo)選購。不止如此，上汽大通特殊設(shè)置“首席用戶官”(簡稱“CUO”)的職位，以更好地進行資源、流程、體系的整合，更好地為每位用戶服務(wù)。為便于車載交互系統(tǒng)升級，上汽大通還打造了OTA遠程迭代升級系統(tǒng)，讓用戶無需進店也可實現(xiàn)在線云更新，始終享受最優(yōu)質(zhì)及最先進的軟件服務(wù)。同時OTA升級也是“無痕”升級，不需要用戶操作，系統(tǒng)會在車輛通電后自動搜尋最新版本，并在后臺完成迭代、更新，可以說是相當貼心了。

【上汽大通全系車型都加入到C2B定制行列】

在1.0階段的基礎(chǔ)上，C2B大規(guī)模個性化智能定制模式2.0階段不僅實現(xiàn)了全系列產(chǎn)品的智能選配，并從產(chǎn)品創(chuàng)造向服務(wù)領(lǐng)域延伸，推進全業(yè)務(wù)鏈數(shù)據(jù)化工作，重點體現(xiàn)在“數(shù)字化研發(fā)創(chuàng)造體系”、“數(shù)字化營銷體系”和“數(shù)字化用戶運營體系”上，助推企業(yè)的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，作為上汽大通“數(shù)字化工地”的項目之一，C2B大規(guī)模個性化智能定制模式也帶動了整個數(shù)字化技術(shù)戰(zhàn)略的進展。截至目前，上汽大通“數(shù)字化工地”擁有324項建設(shè)項目，涵蓋用戶運營、交易、工程、創(chuàng)造供應(yīng)鏈等11大板塊，以互聯(lián)網(wǎng)時代下的數(shù)字化技術(shù)，驅(qū)動傳統(tǒng)汽車創(chuàng)造業(yè)的升級。未來，“數(shù)字化工地”還會繼續(xù)拓展，不斷提升上汽大通的數(shù)字化競爭力。

定價你說了算，全新中型

在C2B大規(guī)模個性化智能定制模式中，產(chǎn)品定義、開辟、驗證、選配、定價、改進都實用戶的參與。同樣在這一模式下誕生的黑科技中級MPVG50，也采取“用戶參與定價”的理念。消費者可通過“我行MAXUS”APP、“我行MAXUS”微信公眾號進入“蜘蛛智選”，在線選配并提交“心中的價位”以參與活動，并可領(lǐng)取千元購車券。面向潛在客戶開啟的G50定價活動正在火熱進行中，目前已有超過40多萬人次參與。在收集了所有的價格建議之后，上汽大通將會根據(jù)用戶給出的定價確定G50的最終價格，真正實現(xiàn)“用戶定價”。同時，加入“創(chuàng)咖匯”參與各種活動，更可贏取20000元購車基金。

【參與G50定價活動，領(lǐng)取千元購車券】

除了將上市價格的話語權(quán)交給了用戶，上汽大通G50還能實現(xiàn)用戶的個性“組裝”。為了讓用戶在MPV產(chǎn)品上也能獲得像D90那樣不需要妥協(xié)的自由，上汽大通G50共提供了40個大類100項高感知配置可選，讓用戶自由選配自己的Dream Car。相比于傳統(tǒng)車型，上汽大通G50功能配置更人性，提供2+3、2+2+2、2+2+3、2+3+2、2+3+3五種座椅空間布局，并有4種座椅面料、5種座椅顏色、加熱、電動座椅等可供選擇。在造型方面，顏色、格柵、車標LOGO、輪轂造型、內(nèi)飾風(fēng)格、座椅、大屏系統(tǒng)、氛圍燈等均有多重選擇，任你隨意搭配。更為特殊的是，定制化破解了捆綁銷售、熱銷車型加價等購車潛規(guī)則，G50因此滿足了部分客戶對某一高端配置的需求，例如同級產(chǎn)品唯一可選電動尾門、自適應(yīng)巡航、360°高清全景影像、64色氛圍燈等，也都可以通過“蜘蛛智選”分分鐘“安排”出來。

【上汽大通G50】

“上汽大通G50有顏值、有MPV最優(yōu)的空間、有智能科技含量、有安全貼心隨行，更有C2B定制帶來的幾何級效力。”主導(dǎo)設(shè)計G50的上汽大通副總工程師兼首席設(shè)計師黃斌也來到現(xiàn)場，他手中誕生過諸多成功車型，被譽為汽車設(shè)計界的“黃藥師”。對于C2B大規(guī)模個性化智能定制模式帶來的更大發(fā)揮空間，以及如何在作品中給出更多組合等挑戰(zhàn)，黃斌堅持“不為產(chǎn)品力妥協(xié)、不為不得不選而妥協(xié)”。作為打破傳統(tǒng)造車理念的新行者，黃斌堅信自己的團隊能夠打造出最適合中國消費者出行需求的產(chǎn)品，并不斷地給用戶帶來飽含C2B韻味和前瞻設(shè)計理念的產(chǎn)品。

【汽車設(shè)計界“黃藥師”黃斌】

環(huán)保度滿分，E

在上汽集團“電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化、共享化、國際化”的“新四化”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，上汽大通在科技創(chuàng)新領(lǐng)域充分布局，將新能源當作重要進展方向之一。此次公布的2019款純電動MPV EG10采納純電驅(qū)動，不僅真正做到了無污染、低噪音、零排放，而且擁有超長續(xù)航，綜合工況續(xù)航里程超過300公里，最大續(xù)航里程(等速60公里/時)超過450公里，充電時間僅需90分鐘。

動力方面，上汽大通EG10搭載的是目前技術(shù)最先進的永磁同步電機，可靠性更高，功率密度更高。其最大輸出功率達到150千瓦，最大扭矩高達800牛·米，最高車速達到150公里/時，超強動力帶來駕控樂趣。同時，EG10采納高效能量回收系統(tǒng)，能耗費用可大幅降低73%，兼具出眾性能和超低能耗。

在消費者關(guān)懷的電池安全方面，EG10的電池箱、高壓電系統(tǒng)均經(jīng)過了規(guī)范嚴格的防水、防火、防漏電和防撞擊測試。輔以EPS+HBA+RMI車身穩(wěn)定操縱系統(tǒng)、ABS防抱死系統(tǒng)、EBD電子制動分配系統(tǒng)、主副駕駛安全氣囊等有效提升行車安全系數(shù)的設(shè)備，EG10帶來更加智能、更加安全的出行體驗。

從政策角度來說，購買上汽大通EG10可享受政府針對新能源汽車推出的一系列優(yōu)惠政策：國家補貼為45000元;地方補貼最高為國家補貼的50%，即最高為22500元;因此，國家補貼加上最高地方補貼共計67500元。如果按照最高補貼計算，2019款EG10實際售價為235,300元-358,800元。同時，EG10使用成本超低，每公里僅需0.2元，以一輛車使用8年12萬公里的生命周期計算，EG10與傳統(tǒng)燃油車相比，使用成本節(jié)省約9萬元。優(yōu)惠的價格加上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，EG10將使消費者的綠色出行更加省心。

【上汽大通EG10】

隨著C2B大規(guī)模個性化智能定制模式進入2.0階段，再加上超級吸睛的“后悔藥”，上汽大通以“蜘蛛智選”為平臺，持續(xù)給用戶提供更多的定制化服務(wù)。上汽大通還將不斷推出高品質(zhì)車型，協(xié)同C2B大規(guī)模個性化智能定制模式，在全球市場范圍內(nèi)展現(xiàn)中國汽車創(chuàng)造的強大實力。