平臺回應(yīng)機(jī)票一分鐘三次變價 系實時價格波動

近日，有消費者向媒體反映，自己曾在3月21日與某旅行平臺購買上海到西寧的機(jī)票，結(jié)果在一分鐘之內(nèi)，機(jī)票價格出現(xiàn)了三次變化，從原先的959漲到了1120元，針對該網(wǎng)友的反饋信息，旅行平臺近日做出了回復(fù)，聲稱機(jī)票的定價權(quán)在航空公司，平臺所提供的價格是航空公司給予的真實價格，平臺只給旅客提供預(yù)訂服務(wù)，購買機(jī)票價格出現(xiàn)變化，屬于實時的價格變動情況。

據(jù)該名網(wǎng)友表示，自己在3月21日是通過某家旅行平臺預(yù)訂春秋航空的一般機(jī)票，第一次顯示的價格是945元，后續(xù)通過訂票窗口點進(jìn)去輸完密碼卻顯示交易失敗，后續(xù)再次搜索這趟航班，任何的航班界面信息與時時間都沒有變，然而同一個鏈接，但價格卻變成了959元，不過急于購買機(jī)票而且漲幅也不高，所以該網(wǎng)友選擇再次下單。

在第二次下單又遇到了上一次的相同情況，輸入完密碼之后，平臺卻提示交易失敗，讓該網(wǎng)友再次查詢航班，第三次搜索這個航班的時候，價格卻變成了1120元，網(wǎng)友反饋，整個下單過程左僅續(xù)了一分鐘左右，一分鐘之內(nèi)航班價格出現(xiàn)三次變化，該網(wǎng)友表示不能接受也無法理解出現(xiàn)這樣的情況事后，便向有關(guān)部門投訴，但對方一直沒有能夠給他滿意的回復(fù)。

針對此事，涉事旅行平臺也回復(fù)記者稱，平臺與所銷售的價格航空公司是直接對接的，受到供需關(guān)系的影響偶爾會出現(xiàn)一些價格上的波動，目前張女士兩次出現(xiàn)訂單支付失敗的問題，平臺也表示是由于價格波動導(dǎo)致的問題，因為支付后，平臺會嘗試給該名旅客購買門票，但是由于價格出現(xiàn)了變化，所以會導(dǎo)致出票失敗，系統(tǒng)會自動攔截該訂單。