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CoCo奶茶因聯(lián)名周邊爭議致歉 有什么爭議

2023-09-28 17:39:57 編輯:金藍(lán)寧 來源:
導(dǎo)讀 近日,CoCo奶茶為與崩壞3共同舉辦聯(lián)名活動致歉的消息引起了人們的關(guān)注。據(jù)了解有網(wǎng)友質(zhì)疑他們的聯(lián)名奶茶需要額外付費(fèi)才能購買周邊,周邊本...

近日,CoCo奶茶為與崩壞3共同舉辦聯(lián)名活動致歉的消息引起了人們的關(guān)注。據(jù)了解有網(wǎng)友質(zhì)疑他們的聯(lián)名奶茶需要額外付費(fèi)才能購買周邊,周邊本身就要付費(fèi)購買,結(jié)果兩杯帶立牌的奶茶還需要額外付費(fèi),讓人感慨吃相難看。

CoCo奶茶官方表示,對本次聯(lián)名活動的問題深感抱歉,還表示將會盡快進(jìn)行處理,以便保證每位艦長都能享受到滿意的服務(wù),官方還希望消費(fèi)者可以繼續(xù)支持他們的奶茶,自己也會盡力為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在官方聲明中,CoCo表示本次聯(lián)名套餐里面的周邊不需要額外加價,把套餐加入到購物車之后會自動抵扣掉周邊的價格,套餐的實(shí)際價格是飲品的實(shí)際價格,周邊商品則是免費(fèi)贈送。不過由于訂單數(shù)量太多導(dǎo)致小程序出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤,還承諾將會盡快處理這些事情。

奶茶官方還表示,如果消費(fèi)者在購買之后出現(xiàn)聯(lián)名周邊、聯(lián)名紙袋、聯(lián)名杯子錯發(fā)、漏發(fā)或者損壞的情況,可以通過私信官方留下購買憑證并且說明具體情況,后續(xù)補(bǔ)貨之后將會為消費(fèi)者提供免費(fèi)郵寄服務(wù),預(yù)計在10月中旬將會陸續(xù)發(fā)貨。雖然本次CoCo奶茶和崩壞三聯(lián)動出現(xiàn)了很多問題,總體來說官方的道歉態(tài)度還是比較誠懇,也讓消費(fèi)者看到了他們的誠意,或許這只是這一品牌本次經(jīng)驗不足的表現(xiàn),廣大消費(fèi)者也希望并且相信下一次聯(lián)動他們將會做好萬全的準(zhǔn)備,應(yīng)對活動中可能會出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況。在此提醒大家為了自己喜歡的游戲購買周邊無可厚非,不過要量力而行,根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力選擇合適的商品,不要過度消費(fèi)。


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