女子稱管理員為減少自己工作驅(qū)趕讀者

近日，網(wǎng)上出現(xiàn)一則曝光銅官區(qū)圖書(shū)館看書(shū)時(shí)遭遇工作員驅(qū)趕的視頻引發(fā)網(wǎng)友的熱議。在視頻中女子描述了自己在圖書(shū)館看書(shū)的過(guò)程中多次被圖書(shū)管理員驅(qū)逐的情況，甚至還面臨著報(bào)警處理。這名女子表示，因?yàn)楸欢啻悟?qū)逐的事情自己進(jìn)行了多次投訴，該圖書(shū)館的館長(zhǎng)卻不斷施壓要求自己撤銷(xiāo)投訴。

網(wǎng)友曝光的該事件引發(fā)了大眾對(duì)于圖書(shū)館管理以及公民權(quán)利保障的討論。網(wǎng)友認(rèn)為，圖書(shū)館是作為一個(gè)文化和知識(shí)傳播的場(chǎng)所，管理人員應(yīng)該對(duì)每一個(gè)讀者提供開(kāi)放公平的學(xué)習(xí)環(huán)境，但是視頻中這個(gè)女子所遭遇的事情表明他在圖書(shū)館合理開(kāi)放時(shí)間內(nèi)閱讀的權(quán)利遭遇了工作人員的侵害。

針對(duì)公共場(chǎng)所的管理以及服務(wù)應(yīng)該尊重還要保障每一個(gè)公民應(yīng)該享受到的合法權(quán)益。如果讀者在圖書(shū)館合理開(kāi)放的時(shí)間內(nèi)看書(shū)不能夠因?yàn)楣芾砣藛T的任何理由被頻繁驅(qū)逐，更不應(yīng)該因?yàn)楣裢对V而受到工作人員的威脅，或者是向公民施加壓力要求對(duì)方撤銷(xiāo)投訴。管理人員有責(zé)任保障每一個(gè)讀者應(yīng)該享受到的基本權(quán)利，并且需要通過(guò)有效的溝通方式去解決雙方之間的糾紛。

在網(wǎng)友所曝光的這個(gè)事件中可以看出圖書(shū)管理人員的態(tài)度，以及在處理投訴事件的方式值得讓人深思。在處理雙方之間的糾紛時(shí)圖書(shū)館的工作人員應(yīng)該尊重讀者的訴求，并且需要和讀者進(jìn)行有效的溝通和平解決雙方的糾紛。圖書(shū)館館長(zhǎng)通過(guò)軟硬兼施的態(tài)度要求讀者撤銷(xiāo)訴狀的這種做法，會(huì)讓市民對(duì)圖書(shū)館的管理工作產(chǎn)生質(zhì)疑，有可能會(huì)影響到其他市民對(duì)圖書(shū)館的信任。