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1月15日,在廣州省一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱在滴滴代駕平臺叫的代駕沒有遵守交通法規(guī),在限速80km的高速路段將車開到了130,車主提醒代駕之后,代駕司機表示不滿,要求在下高速之后結束訂單,并且講出了代駕司機捅死車主的案例,以此威脅車主。隨后滴滴平臺表示會對事情進行核實,如果發(fā)現(xiàn)滴滴平臺的司機確實有這樣違規(guī)行為的話,會對違規(guī)的司機賬號進行封禁處罰。
代駕司機亂象層出不窮,車主應拿起法律的武器保護自己的權益,如果代駕司機在開車的過程當中違反交通法規(guī)的話,車主可以向交管部門進行舉報,同時,應該及時保留好行車記錄儀當中的證據(jù)。代駕司機態(tài)度不好,也可以向代駕平臺進行舉報,平臺在對代駕司機進行處罰之后將會反饋給車主,有可能會給一定補償。
代駕屬于一個服務行業(yè),只有拿出真誠的態(tài)度以及專業(yè)的服務能力才能獲得車主的尊重以及信賴,視頻當中的代駕司機不僅違法違規(guī),而且還威脅車主,這樣的態(tài)度確實是難以讓人接受,車主花錢購買服務,代駕司機就應該將車主以及愛車平安的送到目的地,這是代駕司機這個職業(yè)應有的職業(yè)道德和素養(yǎng)。
作為代價平臺,滴滴代駕在本次事件當中應負起責任,對于違規(guī)司機處罰是一方面,應加強對于代駕司機的培訓,杜絕類似事件再次發(fā)生,任何代駕司機在為車主服務時都不應違反《道路交通安全法》的規(guī)定,安全出行用心服務才能夠獲得更多用戶的信賴,每一名司機都是平臺的招牌,對代駕司機的培訓是平臺應負的責任。
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