多平臺回應民宿臨時“毀約”:將承擔最高首晚房費3倍

2023-04-25 18:09:33 編輯：史心壯來源：

導讀近期有網(wǎng)友陸續(xù)的反映提前預定的民宿遭到臨時毀約的情況，4月24日多家平臺對于此事正面的回應，堅決的要維護消費者合法的保障權(quán)益。對此攜...

近期有網(wǎng)友陸續(xù)的反映提前預定的民宿遭到臨時毀約的情況，4月24日多家平臺對于此事正面的回應，堅決的要維護消費者合法的保障權(quán)益。對此攜程作出表示會按照《電商法》、《合同法》其中的規(guī)定為所有的消費者來提供酒店待定的服務，只要消費者提交預定訂單，如果酒店在確認之后出現(xiàn)的推翻或者是到店沒有房間的情況下，平臺會按照消費者個人的意愿幫助取消訂單，或者為消費者來提供多種的解決辦法。

攜程平臺直接與酒店的相關(guān)負責人來進行協(xié)調(diào)為客人原本安排的標準，或者是其他級別的房間入住，并且承擔出產(chǎn)生的差價，差價的金額最高的上限是當日首晚上房費的三倍，如果客人無法安排入住原本酒店任何的房間，攜程幫助客人來找到預訂酒店附近的相等的酒店，產(chǎn)生的差價上下也是原訂首晚上房費的三倍。