Viber在2020年專注于業(yè)務(wù)

2022-07-25 16:20:01 編輯：尉遲柔忠來源：

導(dǎo)讀 Rakuten Viber總結(jié)了2020年的結(jié)果，并討論了品牌如何通過該應(yīng)用程序與受眾進(jìn)行交流。什么是已知的因此，由于大流行，公司已開始積極切換到...

Rakuten Viber總結(jié)了2020年的結(jié)果，并討論了品牌如何通過該應(yīng)用程序與受眾進(jìn)行交流。

什么是已知的

因此，由于大流行，公司已開始積極切換到用于與客戶互動的數(shù)字工具。因此，與2019年相比，開始使用Viber解決業(yè)務(wù)問題的品牌數(shù)量在全球范圍內(nèi)增長了58%。商務(wù)通知的數(shù)量也增加了21%。同時，與促銷信息(促銷和特價)相比，公司更喜歡有關(guān)交易的信息(訂單確認(rèn)，貨物交付等)。他們的人數(shù)增加了37%。

而且，由于與品牌的在線交流的高需求，客戶已經(jīng)開始使用更多的雙向消息(對話)。自然，與用戶互動的愿望也導(dǎo)致在Viber上做廣告的公司數(shù)量增加。在全球范圍內(nèi)，其數(shù)量已增長115%。在烏克蘭，該指標(biāo)增長了65%。最常見的是，手機(jī)游戲(比去年增加了122%)，送餐服務(wù)(174%)和社交媒體(244%)的開發(fā)人員使用了廣告工具。

在過去的一年中，使用聊天機(jī)器人的公司數(shù)量增長了48%。在烏克蘭，這一數(shù)字為+ 25%。

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