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中郵速遞易打開柜子是空的?當(dāng)我們在中郵速遞易取快遞時(shí),打開柜子卻沒有快遞該怎么辦呢,中郵速遞易打開柜子是空的,!
當(dāng)中郵速遞易取件時(shí),打開柜子是空柜的情況,應(yīng)該立即聯(lián)系中郵速遞易的客服,說明情況然后調(diào)查原因,盡快找回丟失的快件。
有可能度快遞投遞兩次,其實(shí)就只有一個(gè)包裹,快遞員投遞時(shí)一個(gè)快遞投了兩次,檢查一下問收到的兩條短信答里面的單號(hào)是不是一摸一樣的,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)前一個(gè)業(yè)主取回完件沒關(guān)箱門,后面再來取件的業(yè)主輸入密碼后會(huì)誤認(rèn)為是自己的箱門彈開為空箱。
當(dāng)出現(xiàn)空柜的情況,再次嘗試使用取件碼或者掃碼取件,如果未搜索到包裹,或者無快件,根據(jù)以下方法聯(lián)系客服:
【人工客服】
撥打熱線電話:400-001-0055,可以根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接人工。
聯(lián)系中郵速遞易人工客服除了可以撥打熱線電話之外,還可以尋找人工在線客服,可以通過微信公眾號(hào)、中郵速遞易APP尋找在線客服,然后轉(zhuǎn)接人工客服。
微信公眾號(hào):首先打開微信公眾號(hào)——更多服務(wù)——在線客服——左下角客服頭像,如果當(dāng)前詢問人工較多,需要先進(jìn)行排隊(duì)。
中郵速遞易APP:首先打開中郵速遞易APP——我的——客服中心——左下角客服頭像,如果當(dāng)前詢問人工較多,需要先進(jìn)行排隊(duì)。
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