63％的保險(xiǎn)公司正在尋求在2019年擴(kuò)大其應(yīng)用程序向云計(jì)算的遷移

在過(guò)去的十年中，曾經(jīng)狡猾，技術(shù)厭惡的保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為精通技術(shù)的人?，F(xiàn)代保險(xiǎn)界采用了強(qiáng)大的解決方案，可提高運(yùn)營(yíng)效率，以更具可操作性的方式利用分析，并構(gòu)建直觀的前端系統(tǒng)。其中一個(gè)主要結(jié)果是改善了客戶體驗(yàn)，滿足了政策買家的高度期望。

該行業(yè)采用了許多技術(shù)領(lǐng)域。然而，一個(gè)繼續(xù)飆升的重大舉措是遷移到基于云的解決方案。根據(jù)Novarica最新的“ 保險(xiǎn)公司IT預(yù)算和項(xiàng)目 ”報(bào)告，63%的保險(xiǎn)公司正在尋求在2019年擴(kuò)大其應(yīng)用程序遷移到云端。這對(duì)于一個(gè)經(jīng)常被人質(zhì)挾持的擁有300年歷史的行業(yè)來(lái)說(shuō)可能會(huì)令人震驚。過(guò)時(shí)的內(nèi)部流程。然而，由于承運(yùn)人經(jīng)常受到不再可持續(xù)或高效的遺留系統(tǒng)的阻礙，對(duì)于那些希望在現(xiàn)代客戶環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有多少選擇。

這篇eWEEK數(shù)據(jù)點(diǎn)文章探討了該行業(yè)采用云計(jì)算背后的集體動(dòng)機(jī)，并討論了保險(xiǎn)公司采用它的六大理由。我們的專家資源是Insurity的首席信息官Jonathan Victor，他負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的所有SaaS實(shí)施，并管理公司云平臺(tái)的構(gòu)建，運(yùn)行和發(fā)展。

數(shù)據(jù)點(diǎn)1：云為保險(xiǎn)公司提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的“快速上市”優(yōu)勢(shì)

歷史上，保險(xiǎn)一直被認(rèn)為是技術(shù)創(chuàng)新的落后者。在這十年中更好的一半，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境由運(yùn)營(yíng)商“擁有”和“沒(méi)有”技術(shù)定義。早期采用預(yù)測(cè)分析等技術(shù)的人更了解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并能夠在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)做出更好的決策。

對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，通常有兩種方式來(lái)增加收入和利潤(rùn)：保單支付政策和這些基金的投資。在2008年之前，保險(xiǎn)公司能夠依靠高利率以保守投資組合最大化利潤(rùn)，但多年的低利率已經(jīng)破壞了這一機(jī)會(huì)。今天提高盈利能力的主要方法是制定可靠，可持續(xù)的政策?，F(xiàn)在，大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)接受了采用技術(shù)來(lái)幫助他們適應(yīng)這種新常態(tài)的必要性?，F(xiàn)在人們普遍認(rèn)為，通過(guò)快速上市，更智能的承保決策以及更好的客戶體驗(yàn)推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)確定運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)打樣 - 所有功能都非常依賴于技術(shù)采用。

實(shí)現(xiàn)所有這一切的技術(shù)難題的核心部分是遷移到云?；谠频慕鉀Q方案使保險(xiǎn)公司的員工可以輕松訪問(wèn)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序，并促進(jìn)利益相關(guān)方之間更有效和高效的協(xié)作，從而提高生產(chǎn)力。此外，保險(xiǎn)公司現(xiàn)在有機(jī)會(huì)在組織內(nèi)無(wú)縫集成多種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并在更加互聯(lián)的環(huán)境中迎合客戶。

數(shù)據(jù)點(diǎn)2：云消除了大量的IT積壓

受啟動(dòng)技術(shù)文化入侵的大多數(shù)行業(yè)都可以從頭開(kāi)始構(gòu)建IT基礎(chǔ)架構(gòu)，并將新產(chǎn)品分層。另一方面，保險(xiǎn)公司面臨的重大挑戰(zhàn)是更換遺留系統(tǒng)并遷移陷入眾多平臺(tái)的歷史保單持有人數(shù)據(jù)。只有這樣，保險(xiǎn)公司才能在基于技術(shù)的基礎(chǔ)上直觀地發(fā)展業(yè)務(wù)。這一現(xiàn)實(shí)使得運(yùn)營(yíng)商需要大量的IT積壓，這需要大量的資源投入，再培訓(xùn)和資本承諾來(lái)克服。

使用云加速了這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，保險(xiǎn)公司越來(lái)越希望用云平臺(tái)取代原有系統(tǒng)，以避免解決這一昂貴的IT積壓?jiǎn)栴}。相反，運(yùn)營(yíng)商可以專注于擴(kuò)大業(yè)務(wù)并以更快的速度適應(yīng)市場(chǎng)需求。

數(shù)據(jù)點(diǎn)3：云簡(jiǎn)化了系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)

保險(xiǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展如此迅速，以至于快速迭代保險(xiǎn)公司軟件的能力對(duì)成功至關(guān)重要。通過(guò)云，保險(xiǎn)公司不會(huì)負(fù)擔(dān)安裝或維護(hù)硬件和軟件的負(fù)擔(dān)。相反，他們可以專注于產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的技術(shù)舉措。這也意味著硬件和軟件維護(hù)通常由合作伙伴處理，合作伙伴的專家了解保險(xiǎn)行業(yè)的深度和廣度，并專注于基于云的平臺(tái)。由于缺乏具有完全一致技能的候選人缺乏保險(xiǎn)，保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)面臨巨大的人才缺口。

保險(xiǎn)是一項(xiàng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)。有復(fù)雜的核心系統(tǒng)，如政策決策支持，索賠，計(jì)費(fèi)和客戶溝通，正面迎接風(fēng)險(xiǎn)選擇和承保，精算科學(xué)，合規(guī)，安全和投資策略。如果沒(méi)有正確維護(hù)和升級(jí)，就有足夠的空間容易出錯(cuò)或變得過(guò)時(shí)。

云采用通過(guò)簡(jiǎn)化刷新預(yù)測(cè)模型和更快地更新核心系統(tǒng)流程的過(guò)程簡(jiǎn)化了系統(tǒng)維護(hù)。這對(duì)于跟上各州不同的最新法規(guī)并保證始終如一的高效客戶體驗(yàn)尤為重要。

數(shù)據(jù)點(diǎn)4：云簡(jiǎn)化了組織和解密數(shù)據(jù)的過(guò)程

保險(xiǎn)公司開(kāi)始從物聯(lián)網(wǎng)，傳感器，無(wú)人機(jī)和其他領(lǐng)域看到大量新的第三方數(shù)據(jù)進(jìn)入該行業(yè)。如果無(wú)法在保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)內(nèi)有效地處理和組織數(shù)據(jù)，那么它就會(huì)失去其組織的大部分目的和價(jià)值。

數(shù)據(jù)的重要性可能是顯而易見(jiàn)的，但其對(duì)保險(xiǎn)公司的價(jià)值還有另外一個(gè)原因。這源于對(duì)實(shí)時(shí)決策的更多關(guān)注，這需要將有用的見(jiàn)解直接集成到工作流程中。保險(xiǎn)公司面臨著一場(chǎng)艱難的戰(zhàn)斗，因?yàn)閿?shù)據(jù)量的增長(zhǎng)速度超過(guò)了經(jīng)濟(jì)和快速分析的速度。根據(jù)SNS Telecom&IT 的報(bào)告，2018年保險(xiǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)投資總額超過(guò)24億美元。此外，存在昂貴的第三方數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資回報(bào)率的風(fēng)險(xiǎn)?？赡芎茈y確定建立最優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品所需的第三方數(shù)據(jù)。

云坐落在內(nèi)部和第三方集成的十字路口。SaaS解決方案可以提供必要的第三方數(shù)據(jù)源，并通過(guò)使用應(yīng)用程序接口(API)將其集成到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中。例如，保險(xiǎn)公司可能正在構(gòu)建一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要CoreLogic的外部數(shù)據(jù)，CoreLogic是最新房地產(chǎn)和房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的聚合器。SaaS提供商通常會(huì)從這些第三方服務(wù)中提取數(shù)據(jù)并將其無(wú)縫集成到其核心系統(tǒng)中，以便最終用戶輕松訪問(wèn)和使用。

在許多方面，云模型有效地實(shí)現(xiàn)了諸如實(shí)時(shí)分析等流程的民主化，并為保險(xiǎn)公司提供了公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

數(shù)據(jù)點(diǎn)第5號(hào)：業(yè)務(wù)可擴(kuò)展性

保險(xiǎn)是一個(gè)要求越來(lái)越高的環(huán)境，客戶需要?jiǎng)?chuàng)新和靈活的解決方案，以適應(yīng)他們多樣化和動(dòng)態(tài)的需求。傳統(tǒng)上，保險(xiǎn)公司沒(méi)有快速建立新產(chǎn)品的靈活性，也沒(méi)有能力使用在其他基于技術(shù)的行業(yè)中如此常見(jiàn)的測(cè)試和學(xué)習(xí)方法。在交付可能成功或失敗的產(chǎn)品之前，他們不得不在IT基礎(chǔ)架構(gòu)上承擔(dān)沉重的前期成本。

云是關(guān)于規(guī)模的。基于云的平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)之一是它為保險(xiǎn)公司提供了根據(jù)需要上下擴(kuò)展業(yè)務(wù)的靈活性。云消除了保險(xiǎn)公司完全管理服務(wù)器，交換機(jī)和其他IT基礎(chǔ)設(shè)施的需要，從而消除了保險(xiǎn)公司快速擴(kuò)展和調(diào)整產(chǎn)品的資本支出。最大限度地減少一個(gè)領(lǐng)域的資源意味著將它們分配到其他地方，例如創(chuàng)新和構(gòu)建新產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)點(diǎn)6：安全

保護(hù)云環(huán)境的能力是當(dāng)今保險(xiǎn)公司的首要任務(wù)。這是因?yàn)檫m當(dāng)?shù)陌踩砸词羌夹g(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)者，要么是技術(shù)創(chuàng)新的障礙。由于嚴(yán)格且不斷變化的監(jiān)管環(huán)境，這在保險(xiǎn)范圍內(nèi)更加惡化。

云環(huán)境為保險(xiǎn)公司提供了極大的可訪問(wèn)性，可以利用SaaS提供商的信息安全專業(yè)知識(shí)，其產(chǎn)品已滿足州，聯(lián)邦和所需的全球合規(guī)性要求。這對(duì)于沒(méi)有必要資源或時(shí)間來(lái)研究和實(shí)施新的和廣泛的安全性和合規(guī)性協(xié)議(如GDPR)的小型企業(yè)尤其有用。

此外，保險(xiǎn)公司的開(kāi)發(fā)和云運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專注于協(xié)作并不斷改進(jìn)其信息安全狀況，以規(guī)避潛在的安全漏洞。

云是保險(xiǎn)的未來(lái)。如果沒(méi)有云存在，即使在一兩年后，也很難想象一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)商。但是，遷移到云需要大量的思考，計(jì)劃，時(shí)間和資源。保險(xiǎn)公司應(yīng)選擇既能理解商業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域錯(cuò)綜復(fù)雜的SaaS提供商，又擁有成熟的云運(yùn)營(yíng)組織和企業(yè)級(jí)云基礎(chǔ)架構(gòu)，無(wú)需外部支持即可輕松配置解決方案。