人工智能正在摧毀傳統(tǒng)的商業(yè)思維

由托馬斯H.達文波特，巴里利伯特和梅根貝克

人工智能(AI)正在破壞我們的許多工業(yè)時代理念 - 包括開發(fā)商業(yè)模式，投資策略和關鍵資產(chǎn)的最佳方式。結果是許多公司正在使用過時的規(guī)則手冊，并且它們正受到資本市場的懲罰。

對于大多數(shù)組織及其領導者而言，工業(yè)時代過去是，現(xiàn)在仍然是商業(yè)思維的基礎，包括邁克爾波特的5 P甚至是一些最著名的諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者。企業(yè)和國家如何管理和衡量的基礎知識不再引起投資者的欽佩。一種有問題的管理方法是基于公認會計原則(GAAP)的會計系統(tǒng)，其將工廠和財產(chǎn)分類為資產(chǎn)，將人和無形資產(chǎn)分類為費用。資本資產(chǎn)定價模型(CAPM)也有助于解決問題，因為它定義了資本資產(chǎn)是什么和不是什么，并假設投資者行為不會影響市場價格。公司不能自己改變這些測量系統(tǒng)，但他們不必將它們作為唯一的模型。

因為今天這些歷史悠久的資本主義工具正在與人工智能和第四次工業(yè)革命的數(shù)據(jù)熱潮相提并論。許多人談到公司和行業(yè)的混亂，但很少有人從表面看到所有被破壞的“系統(tǒng)”，必須更新以反映這個時代的現(xiàn)實。

從表面上看，很明顯，在上個世紀，像沃爾瑪，?？松透Ｌ仄嚬具@樣的公司通過利用當時的實物資產(chǎn)并創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟而成為主導地位。這些公司具有尺寸，垂直整合和封閉的物理系統(tǒng)的優(yōu)勢。但那些日子即將結束。今天，這些大公司擁有的房地產(chǎn)，工廠和庫存越來越多的負債(盡管會計和投資處理)。他們的實物資產(chǎn)不靈活，移動或出售成本高，并且可能為持有它們的公司帶來真正的不利因素。沃爾瑪，?？松透Ｌ?，因為他們只生產(chǎn)或出售實物資產(chǎn)，盡管規(guī)模巨大，但并未受到投資者的高度重視。市場價值與銷售額的比率分別為0.56,1.25和0.22，

如今，客戶和投資者喜愛的公司不會利用實物資產(chǎn)，而是創(chuàng)造軟件，數(shù)據(jù)和其他形式的技術。以微軟為例。它的主要資產(chǎn)是軟件和托管它的技術。它的實物資產(chǎn)很少，但它比三大工業(yè)巨頭更有價值，其銷售價格與銷售比率約為7。

當然，最具價值的公司是基于網(wǎng)絡或平臺的業(yè)務，沒有實體資產(chǎn)可言。例如，我們現(xiàn)在知道，當Uber和AirBnB這兩家沒有實物資產(chǎn)的公司很快上市時，它們的價值可能超過通用汽車和萬豪公司，這些公司在自己的行業(yè)擁有更大的資產(chǎn)。還有其他這樣有價值的公司。例如，Match Group，一家將尋求與其互聯(lián)網(wǎng)應用程序建立關系的人聯(lián)系起來的公司，其銷售價格與銷售額之比接近10。

那么，今天基于自動化的經(jīng)濟學與昨天的經(jīng)濟有何不同，以及公司的領導者如何保持競爭力?答案在于思想和行動的三個關鍵轉(zhuǎn)變，相互促進。

從物理轉(zhuǎn)向數(shù)字。傳統(tǒng)公司專注于從石油到洗衣機到卡車的實物商品的制造，分銷，營銷和銷售。以平臺為中心的公司創(chuàng)建軟件，人工智能和網(wǎng)絡。一旦開發(fā)，這些虛擬產(chǎn)品和服務可以以接近零的成本進行擴展。此外，它們本質(zhì)上是通貨緊縮的，每年以較低的成本生產(chǎn)客戶產(chǎn)品，具有更大的產(chǎn)能。

從產(chǎn)品和服務轉(zhuǎn)向平臺，網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)公司不同，平臺公司鼓勵其他人使用他們的資產(chǎn) - 朋友，照片，算法，汽車，房屋和數(shù)據(jù)。Facebook，Airbnb，優(yōu)步，Pinterest，Yelp和eBay都像亞馬遜和蘋果一樣以這種方式運營。甚至一些傳統(tǒng)公司也正在將一兩個腳趾浸入現(xiàn)代商業(yè)模式中。 福特正在與Lyft合作開發(fā)自動駕駛汽車(盡管現(xiàn)在為時尚早反映在福特的股票價格中)，化妝品品牌正在通過與流行美女博客共同創(chuàng)造產(chǎn)品來尋求提升。

從石油轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)作為價值創(chuàng)造的源泉：很明顯，GAAP和CAPM是衡量和管理昔日資產(chǎn)的可行系統(tǒng)。但它們在數(shù)據(jù)生產(chǎn)方面表現(xiàn)不佳 - 這是一種非常無形且往往無法衡量的資產(chǎn)，也是當今各國和公司增長經(jīng)濟的基礎。由于公司使用相同的GAAP和CAPM系統(tǒng)來衡量其績效并吸引資金，如果我們希望公司和國家在下一個時代繁榮發(fā)展，那么僅使用針對不同年齡建立的衡量系統(tǒng)就沒有多大意義。

那么，如果你是一家公司的領導者，并希望從最后一個經(jīng)濟體的產(chǎn)品和服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榛谄脚_，網(wǎng)絡和人工智能的現(xiàn)有規(guī)模和經(jīng)濟學，你會怎么做?我們的答案包括五個部分：

將資產(chǎn)的所有權和制造權交給其他人：優(yōu)步已經(jīng)成功進入汽車市場而無需生產(chǎn)任何一輛汽車。優(yōu)步不需要建立一個單一的生產(chǎn)工廠，員工人數(shù)不到福特的10%，但其估計的市場價值是福特的兩倍多。通過將關鍵活動和資產(chǎn)“外包”給合作伙伴，平臺公司比其前輩更精簡，更精簡。

圍繞網(wǎng)絡和開放框架構建您的業(yè)務。今天的平臺公司建立了充滿活力的公司，其網(wǎng)絡效應隨著每個客戶或公民參與者的增加而增加。平臺公司通過激勵用戶群通過推薦自我增長來推動這種效應。當優(yōu)步擴展到一個新的城市時，他們的應用程序變得容易，而不是擴大制造和分銷促進或培訓新員工。這些快速增長曲線使一些人稱網(wǎng)絡公司為“指數(shù)型組織”。

多樣化您的業(yè)務模式，并善于改變它。制造或出售實物資產(chǎn)的公司可能無法輕易從這種商業(yè)模式中脫穎而出，但它們至少可以多樣化并創(chuàng)建混合模型。例如，亞馬遜已經(jīng)為其業(yè)務添加了基于技術的(亞馬遜網(wǎng)絡服務)和平臺(亞馬遜市場)模型，其價格與銷售比率遠高于僅銷售產(chǎn)品的價格。蘋果公司在其大部分歷史上主要是一家硬件公司，它在音樂和應用程序業(yè)務方面已經(jīng)明智地多元化，并且現(xiàn)在正在進一步向娛樂生產(chǎn)多元化。

考慮為您的企業(yè)提供另一種會計框架。如果您領導上市公司，則無論是否使用GAAP會計來報告您的財務業(yè)績，您都沒有任何選擇。但是你可以保留一套替代的內(nèi)部書籍。像鮑勃·卡普蘭(Bob Kaplan)和湯姆·約翰遜(Tom Johnson)這樣的會計教授很久以前提供了更多關于為什么傳統(tǒng)會計不再有意義的細節(jié)，而像Baruch Lev這樣的人可以告訴你有關正確考慮無形資產(chǎn)的替代方法。

利用當今的機器(AI)以及擴展和替代數(shù)據(jù)集。人工智能使組織能夠以前所未有的規(guī)模為其網(wǎng)絡供電。例如，人工智能平臺公司可以通過將需求與供應相匹配而不投資資本資產(chǎn)，以接近零的邊際成本進行擴大或縮小。如果因天氣惡劣而想要旅行的人數(shù)減少，Airbnb確實會看到收入減少，但它沒有像Marriot或Hilton這樣的數(shù)百個或房間空置，因為它與網(wǎng)絡共享風險。它投資了其他能力：Airbnb管理著數(shù)PB的數(shù)據(jù)，擁有大型數(shù)據(jù)科學團隊，并廣泛使用AI來預測和優(yōu)化其業(yè)務。

趨勢絕對清晰，其背后的經(jīng)濟學表明，這不僅僅是一個短期趨勢。今天的人工智能和平臺驅(qū)動的經(jīng)濟學比上一個時代的規(guī)模經(jīng)濟具有明顯的優(yōu)勢，正如工業(yè)時代在創(chuàng)造價值方面比農(nóng)業(yè)經(jīng)濟更快，更好，更便宜。事實上，平臺和人工智能組織的絕對市場主導地位正在迅速成為競爭資本主義的威脅，以至于總統(tǒng)唐納德特朗普一直以提倡更多煤炭開采而聞名 - 最終同意人工智能需要成為支柱他的經(jīng)濟政策與中國對這一現(xiàn)實的承諾保持同步。