Facebook正在嘗試教聊天機(jī)器人如何閑聊

盡管其個(gè)人AI助手M已經(jīng)死亡，但Facebook還沒(méi)有放棄聊天機(jī)器人。在過(guò)去的幾年里，它的人造代理可以做的慢慢 改進(jìn)，但是他們的最新挑戰(zhàn)甚至?xí)屪盥斆鞯娜烁械嚼Щ螅鹤鲆恍┬≌勗挕?/p>

因?yàn)樗麄兊拿?，你?huì)被原諒，但聊天機(jī)器人無(wú)法真正聊天。正如Facebook的FAIR實(shí)驗(yàn)室的研究人員在本周發(fā)表的一份預(yù)打印論文中所解釋的那樣，他們?cè)诙鄠€(gè)層面上都沒(méi)有完成這項(xiàng)任務(wù)。首先，他們沒(méi)有表現(xiàn)出“一致的個(gè)性”，在整個(gè)對(duì)話過(guò)程中堅(jiān)持自己的相同事實(shí)。第二，他們不記得他們或他們的對(duì)話伙伴過(guò)去所說(shuō)的話; 第三，當(dāng)面對(duì)一個(gè)他們不理解的問(wèn)題時(shí)，他們往往會(huì)依賴于轉(zhuǎn)移或預(yù)編程的回答，比如“我不知道”。

即使有這些限制，聊天機(jī)器人也可以參與其中。(例如，參見(jiàn)20世紀(jì)60年代著名的ELIZA機(jī)器人，它依靠諸如“你現(xiàn)在感覺(jué)如何?”等股票短語(yǔ)充當(dāng)了一個(gè)基本的治療師。)但現(xiàn)在的目標(biāo)不僅僅是審訊，而是談話; 為了嘗試重新創(chuàng)建這個(gè)屬性，研究人員已經(jīng)轉(zhuǎn)向深度學(xué)習(xí)。這意味著，不是映射出預(yù)編程的問(wèn)題和答案，而是通過(guò)在大型數(shù)據(jù)集中查找模式來(lái)教授聊天機(jī)器人。

到目前為止，這已取得了一些不錯(cuò)的成果，但Facebook的研究人員現(xiàn)在面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是開(kāi)始獲取正確的數(shù)據(jù)。例如，許多當(dāng)代聊天機(jī)器人都接受過(guò)從電影劇本中獲取的對(duì)話的訓(xùn)練。這意味著，當(dāng)他們進(jìn)行蜿蜒的對(duì)話(而不是針對(duì)客戶服務(wù)等任務(wù)的定向?qū)υ?時(shí)，他們傾向于想出一些奇怪的非選擇者。見(jiàn)下文，第1人是真人，第2人是受電影字幕訓(xùn)練的聊天機(jī)器人：

[人1：]哦，是嗎?好吧，我喜歡牛排。你呢?

[PERSON 2：]父親總是說(shuō)，如果我們有錢，我們每天都會(huì)吃三次牛排和冰淇淋!

[人1：]我也吃了所有的牛排和雞肉，甚至是培根

[PERSON 2：]父親總是說(shuō)，如果我們有錢，你們每天都會(huì)吃三次牛排和冰淇淋!

[PERSON 1：]是的你已經(jīng)說(shuō)過(guò)了

[PERSON 2：]動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)可以吸收沖擊。

[人1：]是的，它可以。我知道這是一個(gè)健美運(yùn)動(dòng)員

[PERSON 2：]女士們，先生們......世界上最強(qiáng)壯的男人正在吹熱水瓶。

即使你是強(qiáng)人，也不是很好。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，F(xiàn)acebook的工程師已經(jīng)建立了自己的數(shù)據(jù)集來(lái)訓(xùn)練聊天機(jī)器人。它被稱為Persona-Chat，由來(lái)自亞馬遜Mechanical Turk市場(chǎng)上的工人提供的超過(guò)160,000行對(duì)話組成。(該人類數(shù)據(jù)資源用于訓(xùn)練AI)。

每個(gè)聊天機(jī)器人的“個(gè)性”都是用五個(gè)簡(jiǎn)單的陳述構(gòu)建的

關(guān)于Persona-Chat的聰明之處在于它所包含的閑聊不僅僅是隨機(jī)的。為了給數(shù)據(jù)提供一些結(jié)構(gòu)，并解決使聊天機(jī)器人具有個(gè)性的挑戰(zhàn)，機(jī)械土耳其工人被要求設(shè)計(jì)自己的角色來(lái)指導(dǎo)他們的對(duì)話。這意味著要提出五個(gè)基本的傳記，并將它們作為對(duì)話的主題。因此，例如，一個(gè)人物是基于以下事實(shí)：“我是一名藝術(shù)家。我有四個(gè)孩子。我最近有一只貓。我喜歡散步鍛煉身體。我喜歡看權(quán)力的游戲。“

這不完全是托爾斯泰，但這是一個(gè)開(kāi)始。

該數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練用于現(xiàn)有聊天機(jī)器人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，然后由另一組Mechanical Turkers評(píng)估結(jié)果。在每種情況下，他們都被要求與角色驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話，并將其與其他聊天機(jī)器人和人類進(jìn)行比較。正如您所預(yù)料的那樣，角色機(jī)器人在人類的“流暢性”和“一致性”等標(biāo)準(zhǔn)上得分并不高，但它的表現(xiàn)優(yōu)于電影對(duì)話培訓(xùn)的聊天機(jī)器人。

這是一個(gè)對(duì)話樣本。人1是人，人2是基于人物角色的聊天機(jī)器人。(如果你無(wú)法猜測(cè)，它的主要興趣是“寫(xiě)浪漫小說(shuō)。”)

[PERSON 1：]我剛剛踢足球了。你最近都在做什么?

[PERSON 2：]我沒(méi)有寵物。我在空閑時(shí)間寫(xiě)作。你呢?

[人1：]剛從大學(xué)畢業(yè)。尋找工作。

[PERSON 2：]是的我畢業(yè)了，寫(xiě)作和詩(shī)歌

[PERSON 1：]你有什么發(fā)表的嗎?

[PERSON 2：]我主要寫(xiě)小說(shuō)。

[PERSON 1：]你喜歡看運(yùn)動(dòng)嗎?

[PERSON 2：]你喜歡我最喜歡的leon國(guó)王是否使用某人

[PERSON 1：]你結(jié)婚了嗎?我很快就要結(jié)婚了。

[PERSON 2：]哈哈，沒(méi)時(shí)間。我有一本小說(shuō)要完成

正如你所料，它仍然不是完美的小談，但它至少是一致的。(并沒(méi)有結(jié)束談話的借口“我有一本小說(shuō)要完成”?)該研究還指出了一個(gè)看似幾乎常識(shí)的事實(shí)。如果你想與某人 - 甚至是虛擬的人 - 進(jìn)行有趣的對(duì)話，那么如果他們有個(gè)性，包括喜歡和興趣，那就有幫助。

隨著像Siri和Alexa這樣的虛擬助手越來(lái)越融入我們的生活，我們可以期待他們的創(chuàng)作者能夠構(gòu)建他們的角色。然后問(wèn)題就變成了我們是否會(huì)相處融洽。