攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙重重問題工信部給出了明確要求

2020-07-22 08:44:42 編輯：來源：華軍軟件園

導(dǎo)讀攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)于11月27日正式運行。11月28日消息，據(jù)媒體報道，針對用戶投訴的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙重重等問題，工信部也給出了明確要求。據(jù)悉，工信部在

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)于11月27日正式運行。

11月28日消息，據(jù)媒體報道，針對用戶投訴的“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙重重”等問題，工信部也給出了明確要求。

據(jù)悉，工信部在啟動儀式上總結(jié)了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運行期間用戶投訴的三大問題：

1、部分電信企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙

2、企業(yè)攜出的賠付規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)不合理

3、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)運行維護(hù)不完善，影響用戶體驗

工信部強(qiáng)調(diào)，運營商要嚴(yán)格落實主體責(zé)任，加快系統(tǒng)整改。

與此同時，工信部在全國成立了503人的聯(lián)合監(jiān)督檢查團(tuán)隊，建立攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)監(jiān)測制度，重點監(jiān)測電信企業(yè)違規(guī)關(guān)閉和終端系統(tǒng)服務(wù)以及用戶交互不規(guī)范的情況。

對于擅自增設(shè)辦理條件、人為設(shè)置障礙，利用攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施惡性競爭的行為，要求企業(yè)集團(tuán)公司納入各省公司的考核，并將這項工作作為今年行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作考核的重點指標(biāo)。

標(biāo)簽：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙工信部

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