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微軟本周早些時(shí)候舉行的Surface Pro 3發(fā)布會(huì)顯示了該公司的實(shí)力。這是多年來(lái)第一次,它讓大部分鴨子排好隊(duì);硬件和軟件最終一致。然而,該公司仍發(fā)現(xiàn)自己在平板電腦領(lǐng)域與蘋果公司(Apple)的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái),個(gè)人電腦銷量也在不斷下滑。
盡管微軟可能處于目前最好的位置,但本周的活動(dòng)表明,它銷售Surface的方式仍然存在問(wèn)題。它在平板電腦大戰(zhàn)中仍然失敗,Surface Pro 3可能也沒(méi)有像它認(rèn)為的那樣在最重要的用戶中大受歡迎。
公司有很多工作要做。要想占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,蘋果需要在五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行努力,因?yàn)榫湍壳扒闆r而言,消費(fèi)者對(duì)蘋果平板電腦的渴望仍不像蘋果公司迫切需要的那樣,消費(fèi)者也不知道它們到底是為了什么。
以下是我認(rèn)為微軟需要做的四件事,以將Windows提升到一個(gè)新的水平。
這是我認(rèn)為微軟最迫切需要采取的行動(dòng)。該公司需要走向一個(gè)桌面不存在于平板電腦上的世界。也許它在那里,但禁用了,除非用戶啟用它,或者它被完全刪除,但桌面添加了一個(gè)巨大的復(fù)雜層,這是完全不需要這種類型的表單因素。
臺(tái)式機(jī)使得微軟的平板電腦使用起來(lái)很麻煩。任何使用過(guò)它的人都可以證明自己經(jīng)常被扔進(jìn)扔出。對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),這是不必要的,我敢打賭微軟的數(shù)據(jù)在很大程度上反映了這一點(diǎn),但目前看來(lái),該公司很可能相信這一點(diǎn),因?yàn)樗纳痰隂](méi)有足夠的平板應(yīng)用程序來(lái)吸引桌面用戶。
我會(huì)猜,整個(gè)桌面模式甚至還在那里是因?yàn)槲④浳茨艽葥崦姹镜腛ffice(但具有諷刺意味的是運(yùn)送一個(gè)iPad),需要假裝是必要的桌面模式同時(shí),雖然旗艦應(yīng)用程序仍然需要它。
本周早些時(shí)候,Vox發(fā)表了一篇有趣的文章,闡述了這一點(diǎn);
任何需要電腦的人都可以而且應(yīng)該買一臺(tái)電腦。購(gòu)買平板電腦的意義在于它比傳統(tǒng)PC更便宜、更小、更輕、更簡(jiǎn)單、更節(jié)能。這些優(yōu)勢(shì)之所以成為可能,是因?yàn)槠桨咫娔X并不想為所有人提供所有服務(wù)。
iPad之所以大受歡迎,是因?yàn)樗皇荕acBook,也沒(méi)有使用全機(jī)時(shí)的任何麻煩。
微軟應(yīng)該在默認(rèn)情況下移除桌面,并在這些便攜設(shè)備上與桌面保持距離,而不是專注于Windowstablets來(lái)完成所有事情。對(duì)于這些用戶來(lái)說(shuō),這是一個(gè)糟糕的體驗(yàn),最好是隱藏或刪除,如果用戶想要的話,可以重新安裝,這就引出了第二點(diǎn)。
平板電腦應(yīng)該總是免費(fèi)安裝最新版本的Windows。沒(méi)有問(wèn)題問(wèn)。所有其他平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),微軟需要效仿。
它可能讓公司害怕,因?yàn)榇蟛糠值氖杖雭?lái)自這個(gè)錢,但是為了說(shuō)服潛在買家跳過(guò),需要給他們一些保證他們不需要支付99美元在今年年底升級(jí)到Windows 9。
它應(yīng)該這樣做,使現(xiàn)代的windows UI版本完全免費(fèi)。有點(diǎn)像奇怪的bing贊助的Windows 8.1版本(在更廣泛的推出之前,這可能是一個(gè)試用版),但是桌面完全被刪除了。想要恢復(fù)桌面的用戶應(yīng)該能夠購(gòu)買功能,并以低成本升級(jí)的方式安裝到他們的設(shè)備上。
我敢打賭,大多數(shù)平板電腦的購(gòu)買者都不想在他們的平板電腦上安裝桌面電腦,也永遠(yuǎn)不想看到它出現(xiàn)在那里。如果想要收取少量費(fèi)用,這個(gè)選項(xiàng)可以讓很多老Windows用戶重新使用該模式,但對(duì)普通用戶隱藏了復(fù)雜性。
問(wèn)題是,對(duì)微軟來(lái)說(shuō),這現(xiàn)在根本不可能。它不能在沒(méi)有桌面的情況下提供免費(fèi)的Windows版本,因?yàn)樗匀恍枰烂鎭?lái)支持它陳舊的辦公套件。有傳言說(shuō),今年晚些時(shí)候?qū)l(fā)布的“雙子座”辦公套件將是觸控版,所以微軟可能會(huì)在這之后進(jìn)一步遠(yuǎn)離桌面。
重要的是,當(dāng)微軟最終發(fā)布首款Office套件時(shí),它將免費(fèi)提供給所有的平板電腦。它不能是一個(gè)額外的,也不能是一個(gè)訂閱服務(wù)。微軟在Windows RT中免費(fèi)提供Office軟件,這需要擴(kuò)展到所有沒(méi)有內(nèi)置鍵盤的軟件。
微軟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在免費(fèi)贈(zèng)送他們的辦公套件;谷歌Drive和蘋果的Pages/Numbers/Keynote都是免費(fèi)的服務(wù),對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō),它們都是足夠好的替代品,可以讓他們不再費(fèi)心去購(gòu)買微軟的套件。
相反,公司可以通過(guò)企業(yè)渠道來(lái)盈利并支持這種新的銷售方式來(lái)抵消由此帶來(lái)的任何損失。通過(guò)將Office與售出的每臺(tái)平板電腦捆綁在一起,該公司將無(wú)需額外努力就能將Office交到每一位消費(fèi)者手中;這些消費(fèi)者可能會(huì)繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)對(duì)Office的采用,因?yàn)檫@是他們最熟悉的套件。
現(xiàn)在,微軟的平板電腦戰(zhàn)略看起來(lái)有點(diǎn)不成熟,它聲稱Windows平板電腦因?yàn)橛蠴ffice而更優(yōu)越,這有點(diǎn)不合時(shí)宜。一個(gè)不能很好觸摸的桌面版Office并不是一個(gè)賣點(diǎn),但當(dāng)該公司發(fā)布一個(gè)觸屏版Office時(shí),這確實(shí)是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì),所以這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓每個(gè)購(gòu)買平板電腦的人都能免費(fèi)使用它。
微軟在本周的Surface Pro 3發(fā)布會(huì)上向所有人展示的問(wèn)題是,微軟希望自己的設(shè)備在任何方面都做得很好。它還沒(méi)有決定它的平板電腦是筆記本電腦的殺手還是平板電腦的殺手,所以它是兩者兼而有之。
不幸的是,這些Windows 8.1平板電腦在任何時(shí)候都不能很好地做到這兩點(diǎn)。作為一款平板電腦,他們做得很好,但并不出色(主要是因?yàn)槿鄙賾?yīng)用程序,而且對(duì)現(xiàn)代UI的半途而廢,而這正是你一直應(yīng)該做的)。它們很擅長(zhǎng)成為筆記本電腦,但并不擅長(zhǎng)。
蘋果公司花了數(shù)年時(shí)間將個(gè)人電腦制作成它能找到的最好的形式,結(jié)果證明最完美的筆記本電腦是MacBook Air。幾乎所有的PC制造商最終都達(dá)到了這樣的地步,他們只是在設(shè)計(jì)上稍加改動(dòng)就克隆了它。
我認(rèn)為微軟不應(yīng)該專注于同時(shí)擅長(zhǎng)于平板電腦、筆記本電腦和個(gè)人電腦,而是應(yīng)該追求這樣一個(gè)方向,即它是同類產(chǎn)品中最好的平板電腦,同時(shí)也是一款偉大的創(chuàng)新設(shè)備。它的平板電腦有一個(gè)鼠標(biāo)(!),可以假裝是筆記本電腦,但它提供了很棒的觸控平板,正好在你需要做正經(jīng)事的時(shí)候有鍵盤。
是的,這些平板電腦可以做你的PC能做的一切,但它不能做得更好。與其把注意力集中在aPC這個(gè)事實(shí)上,不如把重點(diǎn)放在說(shuō)明這些設(shè)備能做像iPad這樣的平板電腦能做的所有事情,還能幫助你提高效率上。
正如我在這篇文章中已經(jīng)說(shuō)過(guò)的,微軟正拼命地把Surface產(chǎn)品線放在“它是平板電腦和筆記本電腦”的角度上,但它應(yīng)該沿著“它是一款比個(gè)人電腦更好的平板電腦”的方向推進(jìn)。
iPad仍然不是一個(gè)好的內(nèi)容創(chuàng)建設(shè)備,但Surface Prois。微軟需要發(fā)布新版本的Office,同時(shí)消滅桌面系統(tǒng)。
到那時(shí),微軟將最終完全致力于它的新界面,以實(shí)現(xiàn)正確的信息傳遞;Windows平板電腦并不是一臺(tái)像筆記本電腦一樣需要管理的笨重電腦,相反,它可以做你不習(xí)慣做的事情。
用戶對(duì)平板電腦的期望更低;蘋果公司展示了人們對(duì)iPad的渴望,盡管它是MacBook的一個(gè)發(fā)育不全的版本,一次只能完成一項(xiàng)任務(wù),但這也是它最初吸引人的原因。ipad不能做所有事情的事實(shí)是蘋果獨(dú)特的賣點(diǎn),而微軟希望你能在你的平板電腦上做所有事情,但它還沒(méi)有完全脫離舊的PC用指針做事情的方式。
盡管我們已經(jīng)看到了新的Office,但在微軟發(fā)布Windows 9之前,這些重大的改變是否會(huì)開始還值得懷疑。到那時(shí),我預(yù)計(jì)微軟將淘汰平板電腦上的桌面,但我不確定它是否會(huì)提供免費(fèi)的Office,而是可能會(huì)選擇通過(guò)Office365提供訂閱服務(wù)。
Windows平板電腦的潛力還很大,但微軟需要比現(xiàn)在打得更好。與其去追逐垂死的個(gè)人電腦市場(chǎng),它應(yīng)該通過(guò)將其作為你的筆記本的替代品來(lái)吸引人們購(gòu)買它的設(shè)備。相反,它是一款可以做任何事情的平板電腦,沒(méi)有“PC”的包袱。
目前,微軟認(rèn)為平板電腦本質(zhì)上是一種不同形式的筆記本電腦,但這是錯(cuò)誤的。如果它不能停止推進(jìn)這一議程,那么它的平板電腦戰(zhàn)略可能注定要失敗。然而,如果它能消滅臺(tái)式電腦以及作為一個(gè)完整的個(gè)人電腦所帶來(lái)的所有復(fù)雜性,而只專注于平板電腦部分,它可能就能贏得消費(fèi)者的青睞。
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