AT＆T承諾向FTC支付6000萬美元和解金 以限制其客戶

AT&T已與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)達(dá)成協(xié)議，就后者2014年提起的訴訟支付6000萬美元的和解金。該政府機構(gòu)指控AT&T通過收取“無限”數(shù)據(jù)計劃的費用誤導(dǎo)了客戶，卻沒有透露一旦在計費期內(nèi)達(dá)到某個數(shù)據(jù)閾值，他們的服務(wù)就會受到限制。AT&T的節(jié)流做法至少影響了350萬客戶，這導(dǎo)致數(shù)據(jù)速度降低了多達(dá)90%。

作為其和解協(xié)議的一部分，在2011年之前根據(jù)運營商提供的無限計劃激活服務(wù)的AT&T客戶將有權(quán)獲得“部分退款”。今年是AT&T開始實施節(jié)流政策的一年。

AT&T還必須披露其計劃中將包括的任何種類的限制。該機構(gòu)表示，“披露的內(nèi)容必須突出，不得掩飾精美或隱藏在超鏈接后面。”

FTC消費者保護局局長安德魯·史密斯(Andrew Smith)在宣布和解的新聞稿中分享了這一聲明：“ AT&T承諾提供無限制的數(shù)據(jù)-沒有資格證明-未能兌現(xiàn)這一承諾。盡管看起來很明顯，但值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)提供商必須告知人們有關(guān)所承諾的數(shù)據(jù)速度或數(shù)據(jù)量的任何限制。”

AT&T尊重和解協(xié)議，很高興提出訴訟。該公司的一位發(fā)言人分享說：“盡管以FTC所描述的方式應(yīng)用此網(wǎng)絡(luò)管理工具已有數(shù)年之久，但我們認(rèn)為這符合消費者的最大利益。”

訴訟花了幾年時間才解決。AT&T甚至質(zhì)疑該機構(gòu)提起訴訟的管轄權(quán)。2016年，美國上訴法院在裁定FTC缺乏授權(quán)后將其駁回，因為無線寬帶是所謂的Title II服務(wù)，通常屬于FCC管轄。在2018年，F(xiàn)CC取消了Title II，并裁定FTC擁有管轄權(quán)和權(quán)力來挑戰(zhàn)AT&T的移動數(shù)據(jù)服務(wù)營銷方式。此后，案件繼續(xù)進(jìn)行。