少數(shù)Apple TV所有者無法在其機頂設(shè)備上使用Apple TV應(yīng)用程序

蘋果準(zhǔn)備在11月1日發(fā)布Apple TV +，這在很大程度上依賴于Apple TV應(yīng)用程序，用戶可以選擇并查看該服務(wù)中的內(nèi)容。Apple TV應(yīng)用程序也是Apple最新Apple TV體驗(包括頻道訂閱選項)的核心要素，使其成為Apple TV和Apple TV 4K的極其重要的組成部分。

但是，來自用戶的報告表明，在啟動Apple TV應(yīng)用程序不到一周的時間里，它就出現(xiàn)了崩潰的問題，這種不便之處使用戶根本無法觀看內(nèi)容。由9to5Mac首次報告，該應(yīng)用在“立即觀看”標(biāo)簽中第一次向下滑動后崩潰。

盡管Apple支持論壇相對安靜，但是用戶正在轉(zhuǎn)向Twitter來表達對這個問題的不滿，其中包括一個錄像帶，該錄像帶多次發(fā)生了崩潰的情況。

目前尚不清楚到底是什么引起了該問題，但顯然它僅限于極少數(shù)使用tvOS 13的人，后者引入了新的Apple TV體驗或tvOS 13.1。其他平臺上的應(yīng)用程序版本沒有相同的問題，并且報告數(shù)量很少，表明這是一個小問題。

雖然崩潰的可能原因可能是流視頻文件在傳輸?shù)皆O(shè)備期間被損壞，但在這種情況下似乎不匹配。奇怪的是，它只影響少數(shù)幾個，而應(yīng)用程序錯誤通常在大量投訴中更加明顯。

考慮到該應(yīng)用程序的問題，Apple可能會在將來發(fā)布tvOS的更新程序來修復(fù)該錯誤，并可能與Apple TV +發(fā)行時的另一個更新程序一起。蘋果目前正在對tvOS 13.2進行 Beta測試，但尚不清楚是否有遭受崩潰的人使用該版本。

Apple TV +將于11月1日上線，價格為每月4.99美元，但是購買精選Apple硬件的客戶可以免費獲得一年的內(nèi)容訪問權(quán)。