蘋果App Store政策不好 但是其解釋和執(zhí)行卻更糟

我今天早上開始全力以赴，準備寫關于Google如何在一個細分市場(Gmail)中利用其市場力量的新聞通訊，以使自己在視頻會議的另一個細分市場中具有潛在的不公平優(yōu)勢。

那是計劃，但是蘋果隨后決定在一個細分市場(App Store)中利用其市場力量，在另一細分市場(購買數字商品)中給自己帶來潛在的不公平優(yōu)勢。

我顯然將重點關注蘋果。但是為了使Google迅速擺脫困境，其濫用行為不僅是決定將Google Meet內置到Gmail中，而且默認情況下是在收件箱屏幕上為所有G Suite用戶設置一個巨大的按鈕?？梢詫⑵潢P閉，但是該公司顯然正在犧牲用戶體驗，以反對Zoom推動自己的議程。(我將在附言中回到Google。)

在蘋果公司的情況下，決定是要告訴該公司，使所謂嘿全新的電子郵件應用程序，它不能分發(fā)在iPhone上的應用程序，除非它使用戶能夠通過蘋果公司自己規(guī)定的方法注冊-這給蘋果30削減百分比。

所有這一切的時機簡直令人難以置信，發(fā)生了太多的事情，以至于我都不敢專心于其他任何事情。不僅蘋果的WWDC開發(fā)者大會揭開序幕，在不到一個星期，硬是開辟了反壟斷調查進入App Store和蘋果公司薪酬方案的同一天該喂東西去了!湯姆·沃倫：

首次調查將調查蘋果是否違反其App Store政策的競爭規(guī)則，此前Spotify和Rakuten抱怨蘋果通過其App Store削減了30%的電子書訂閱和銷售量。反托拉斯部門負責人瑪格麗特·維斯塔格說：“我們需要確保蘋果的規(guī)定不會扭曲蘋果與其他應用開發(fā)商之間競爭的市場，例如其音樂流服務Apple Music或Apple Books。”“因此，我決定仔細研究Apple的App Store規(guī)則及其對競爭規(guī)則的遵守情況。”

和蘋果本身是在吹捧的一項研究宣稱其應用程序商店已經有多少加入到經濟上周一，聲稱它創(chuàng)造了$ 519十億在電子商務去年。尼克·斯塔特(Nick Statt)：

應用內廣告(也主要用于移動游戲)占450億美元。研究稱，從乘車軟件到食品配送應用程序再到百思買和塔吉特公司的移動零售商店，蘋果的所有其他資產均未削減，總額為4,130億美元。

我們將逐一介紹Hey的各個方面，深入探討Apple的政策是什么以及它們如何適用或不適用。這是Apple App Store政策3.1.1中的相關段落：

如果您想解鎖應用程序中的功能(例如：訂閱，游戲內貨幣，游戲級別，訪問高級內容或解鎖完整版)，則必須使用應用程序內購買。應用程序可能不使用其自身的機制來解鎖內容或功能，例如許可證密鑰，增強現實標記，QR碼等。應用程序及其元數據可能不包括將客戶引導至購買機制的按鈕，外部鏈接或其他號召性用語除了應用內購買。

要知道的關鍵是該策略的文本實際上不是該策略?；蛘哒f，因為任何法律，文字是唯一一個你需要了解的東西。您還需要知道如何執(zhí)行它以及執(zhí)行者如何解釋該文本。

知道Apple對其文本的解釋通常充其量似乎是反復無常的，而在最壞的情況下，似乎是出于自我交易的動機，這不足為奇。因此，執(zhí)法似乎常常是不公平的。

該規(guī)則規(guī)定，如果您要出售數字商品，則必須使用Apple的支付系統(tǒng)。到目前為止，這不是如何解釋3.1.1的方式。它被解釋為允許人們訪問其在iOS設備上其他地方付費的服務，但不允許人們在用戶使用這些設備注冊時嘗試繞過Apple支付規(guī)則。

這令人費解，但是這種解釋使Netflix無法在其應用程序中注冊帳戶。這項政策激怒了Spotify，使您無法在iPhone上購買Kindle電子書，而不必跳過一百萬個奇怪的Safari籃球圈。如果您問我，那已經是一個非常糟糕的規(guī)則?，F在，借助此電子郵件應用程序，Apple顯然將其解釋變得更加嚴格。

Protocol的David Pierce與Basecamp的同事進行了交談，Basecamp讓Hey感到蘋果公司告訴他們的原因是他們的應用程序更新被拒絕的原因。簡而言之，原始應用已被接受，但更新不是因為蘋果內部的某人開始執(zhí)行其修改后的解釋。而且，如果您希望將真正規(guī)則中的大師班隱藏在解釋和執(zhí)行中，而不是在純文本中，請系好安全帶：

由于Hey不符合“閱讀器”應用的條件，Apple表示現有訂閱者可以正常登錄，但是Hey需要將所有訂閱作為應用內購買提供給新用戶。...蘋果告訴我，它的實際錯誤是最初在不符合其準則的情況下批準了該應用。Apple允許將這類客戶端應用程序用于企業(yè)服務，但不能用于消費產品，而您不能注冊，只能登錄。

因此，現在的規(guī)則是，除非您有幸制作出流行的訂閱應用程序，否則必須使用Apple的系統(tǒng)，在這種情況下，您可以繼續(xù)使用。根據第3.1.3(a)條的規(guī)定，允許您在其他地方注冊但仍可以在iPhone上訪問該應用的特殊應用類別：“商業(yè)服務”和“閱讀器應用”，并且這些術語追溯適用于那些其他應用?作為Pierce的推文：

另一個區(qū)別：Apple允許“閱讀器”應用程序-諸如Netflix，Kindle和Dropbox之類的東西，只要您不提供注冊方式，就可以在其中使用該應用程序訪問現有訂閱。但是電子郵件，消息等不算作閱讀器應用

現在我們處于完整的椒鹽脆餅模式。Dropbox某種程度上是一個“閱讀器”應用，因此可以豁免嗎?3.1.3(a)指的是“閱讀器”模式，但它也有一個引人注目的條款，其中包括“批準的服務”。我開了一個關于“沒有真正的蘇格蘭人”的邏輯謬論的玩笑，但我想得越多，它就越適用。

弄清楚您的應用程序是否包含在Apple對其規(guī)則的解釋中，或者Apple是否將對您強制執(zhí)行這些規(guī)則，這完全是一種猜測游戲。不過，這里有一個提示：如果您又大又有實力，并且有影響力，那么您將有更好的機會。畢竟，Apple完全允許Amazon現在在Apple TV上解決其中一些規(guī)則，甚至削減30%!還記得那串ker嗎?這是沒人知道的所謂“既定程序”：

在合格的優(yōu)質視頻應用程序(例如Prime Video，Altice One和Canal +)上，客戶可以選擇使用與其現有視頻訂閱相關的付款方式購買或租借電影和電視節(jié)目

Basecamp的首席技術官David Heinemeier Hansson一整天都在談論Hey可能在Twitter上禁止App Store的做法，這是正確的。他還在大會上作證了蘋果的巨大市場力量。(您可能還記得Heinemeier Hansson，這也使Apple Card偏向向女性提供平等信用的偏見變得輕描淡寫。)

對我而言，爭論蘋果政策的文本是被公正地解釋還是強制執(zhí)行幾乎是沒有意義的。我之所以說“幾乎”，是因為有關規(guī)則的整個猜謎游戲對開發(fā)人員來說令人不安，這表明蘋果擁有禁止其應用程序的權力。

一個獨裁的統(tǒng)治者比遵循法治的統(tǒng)治者更加有力，更加繁重地行使自己的意志。不透明和任意的解釋和執(zhí)行將更多的權力掌握在Apple手中-并且它已經具有將規(guī)則文本放在首位的權力。

真正的問題是蘋果的力量，這整個卡夫卡式風格的變化規(guī)則系列就是一個癥狀。我們都知道這里的得分：蘋果需要保護削減的30%，如果它允許太多的應用程序規(guī)避削減，那么某種水壩可能會破裂。從蘋果公司的角度來看，其服務底線不是很多錢，而是如果每個人都使用不同的支付系統(tǒng)，那么即使不零散，iPhone上的使用體驗也會真正下降。(但是錢并沒有傷害。)

對于蘋果公司，這條線必須劃在某處。我們恰好恰好在那條線上，發(fā)現它比我們意識到的要擺動得多，更灰暗且多孔得多?？紤]到在這種情況下解釋和執(zhí)行的復雜程度，通過查看Apple的業(yè)務要務比查看Apple的政策更容易解釋這些擺動的原因。

不管它的價值是什么，谷歌都在游戲領域劃清界限。其他應用可免費鏈接到其他人可以在其注冊并付款的帳戶。當然，即使如此，仍然存在爭議：Fortnite被拒絕豁免，然后辭職，最后在脅迫下重新加入Play商店。Android并不限制用戶從非Play商店來源安裝應用，但這樣做確實使人感到危險和恐懼。

稱蘋果為壟斷者存在認知上的不和諧。畢竟，人們可以自由購買Android手機，而全球80%以上的智能手機購買者都可以做到這一點。蘋果在的市場份額明顯高于世界其他地區(qū)，但并不算高。

Stratechery的Ben Thompson多年來一直在撰寫有關此事的文章-他最近在付費專欄后面撤出了2018年有關此問題的文章。他在信中寫道：“我不認為相關市場是智能手機，而是數字商品和服務。”確實。

蘋果的壟斷是對iPhone本身的壟斷，而不是對智能手機的壟斷。這是考慮壟斷的一種非常奇怪的方式。蘋果公司不應該自由地在銷售的設備上制定任何想要的規(guī)則嗎?蘋果要求在其平臺上削減所有數字交易是否不公平?

湯普森(Thompson)回答了這個問題，但我不確定我可以說得更好：

不過，應該限制的是，要利用一個領域的優(yōu)勢在另一個領域取得優(yōu)勢：這意味著蘋果公司在智能手機上獲勝并不意味著它必須擁有數字支付，發(fā)明App Store并不意味著它獲得了所有數字領域的30%商品(或被允許削弱其競爭對手的用戶體驗)。

關于Hey的事情是，這是一個非常受矚目的應用程序，具有引人注目的啟動功能，并且引人注目的高管對此問題也給予了關注。但這肯定是不斷增長的冰山一角，而且感覺像是那些不成文的解釋或執(zhí)行規(guī)則之一已經改變。如果您是被追趕的開發(fā)人員，請隨時與我們聯系。

PS我問Google有關計劃將其Meet集成到Gmail中的一系列問題。這是唯一真正重要的：

您是否擔心Google正在利用其在Gmail和Google日歷等熱門應用程序上的市場力量來為其自己的視頻會議應用程序提供不公平的競爭優(yōu)勢?

這是Google的回應，我覺得這是不屑一顧的，但正在全面?zhèn)鬟_：

支持視頻會議和直接/群組消息的Google環(huán)聊已經存在于Gmail和Calendar中多年了(網絡上的Gmail進行視頻通話已有十多年了)?，F在，我們正在更新環(huán)聊與Google Meet一起提供的視頻通話功能，并將體驗擴展到移動設備。與往常一樣，我們將繼續(xù)支持用戶選擇，并允許用戶根據自己的喜好選擇啟用或停用功能。另外，由于G Suite是一個平臺，因此第三方應用程序可以通過G Suite附加組件框架與我們的應用程序集成。

至于為什么集成需要成為收件箱底部的一個巨大按鈕，而不是僅顯示在側欄中，為什么Google表示“更容易訪問選項卡，測試表明用戶喜歡這種方法。”我懷疑現實世界中的測試會向Google展示一些與眾不同的東西。