戴爾正在努力完成與EMC的交易 以鞏固其在加拿大的地位

當(dāng)戴爾公司（DellInc.）企業(yè)解決方案銷售和戰(zhàn)略總裁布萊恩？漢弗萊斯（Brian Humphries）在多倫多為戴爾的力量做更多活動(dòng)時(shí)，他還會(huì)見了黑莓的首席信息官（CIO）。

如果你是一只蒼蠅，無(wú)意中聽到他們的討論，你會(huì)聽到他們談?wù)揅IO在即時(shí)滿足的時(shí)代角色的變化性質(zhì)。漢弗萊斯說，當(dāng)黑莓最初作為一家公司成立時(shí)，移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品周期是每四年半一次，現(xiàn)在是每四個(gè)半月一次。當(dāng)技術(shù)轉(zhuǎn)換發(fā)生得如此之快時(shí)，首席信息官必須隨之而來。

他在臺(tái)上說：“他的絕大多數(shù)時(shí)間不是花在網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、應(yīng)用上。“這是用眼睛盯著外面。

這位總部位于日內(nèi)瓦的總裁在為多倫多的客戶和客戶舉辦的加拿大戴爾公司（Dell Canada）頭版活動(dòng)上的上臺(tái)演講和IT World Canada.com的采訪中，談到了該地區(qū)對(duì)戴爾的重要性，以及他以客戶為中心的戰(zhàn)略。

他說，加拿大是戴爾全球收入最高的十個(gè)，這家IT服務(wù)公司致力于該地區(qū)，因?yàn)樗^續(xù)追求超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普公司（HPInc.）成為世界頭號(hào)服務(wù)器銷售商的使命。與此同時(shí)，它正在努力結(jié)束對(duì)存儲(chǔ)供應(yīng)商EMC公司（EMC Corp.）的巨額收購(gòu)，以幫助加強(qiáng)其戰(zhàn)略，并繼續(xù)從將該公司從公共市場(chǎng)上剝離中獲益。

雖然戴爾沒有透露個(gè)別的招聘人數(shù)，但它一直在擴(kuò)大在加拿大的銷售團(tuán)隊(duì)，即漢弗萊斯的股票。這是一個(gè)可能不可能的行動(dòng)，如果它仍然擔(dān)心股票交易，股東仔細(xì)審查每一項(xiàng)費(fèi)用。但作為一家完全私人的公司，戴爾能夠?qū)嵤┢滗N售策略，使客戶與銷售代表的比例保持在較低的水平。這樣做有助于戴爾保持凈推廣者的高分——漢弗萊斯密切關(guān)注這一指標(biāo)。

他說：“更快樂的顧客會(huì)帶來更好的參與度，從而帶來更好的機(jī)會(huì)幫助顧客實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而通向更好的財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)。“它有助于我們吸引和獲取新客戶的能力，以及我們實(shí)現(xiàn)他們商業(yè)愿望的能力。

去年夏天，戴爾推出了數(shù)據(jù)中心可擴(kuò)展解決方案（DSS）業(yè)務(wù)，這條線路可能會(huì)吸引許多加拿大中型企業(yè)。它的目的是服務(wù)于處于超尺度以下的企業(yè)水平，對(duì)于一個(gè)需要快速擴(kuò)大規(guī)模并需要一定程度的環(huán)境定制的公司來說，它是一個(gè)甜蜜的點(diǎn)。

漢弗萊斯說，這項(xiàng)業(yè)務(wù)正在成功發(fā)展，他認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)是一個(gè)數(shù)十億美元的機(jī)會(huì)。戴爾能夠從提供超尺度數(shù)據(jù)中心服務(wù)（DCS）中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其應(yīng)用到下一層客戶中，使DSS在全球范圍內(nèi)工作。

漢弗萊斯說，最終成為服務(wù)器市場(chǎng)的頭號(hào)供應(yīng)商，這都是計(jì)劃的一部分，他提到了他的前雇主惠普目前持有的一個(gè)職位。

他表示：“這是產(chǎn)品創(chuàng)新的第一位，也是商業(yè)模式創(chuàng)新的第一位?！八加趥€(gè)人參與模式，適合于極端規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施。

當(dāng)然，當(dāng)DSS啟動(dòng)時(shí)，Humphries將EMC描述為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；現(xiàn)在戴爾正在考慮在10月之前結(jié)束對(duì)EMC的收購(gòu)。直到那時(shí)，漢弗萊斯對(duì)EMC的看法還沒有改變。

他表示：“他們將保持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位，直到成為戴爾家族的一員。

但這并不意味著他還沒有考慮到這些公司將如何整合在一起，以及整合計(jì)劃將是什么樣子。

他表示：“EMC陣容中的許多元素符合我們多年來確定的需求?！癊MC的實(shí)力一直在非常大的客戶中。戴爾一直處于中端和高端市場(chǎng)。所以有一種自然的契合?！?/p>

他說，另外還有一個(gè)交叉銷售的好機(jī)會(huì)。當(dāng)收購(gòu)結(jié)束時(shí)，整合計(jì)劃優(yōu)先管理它，首先關(guān)注客戶和合作伙伴。

他說：“它從實(shí)際的事情開始，確保我們有足夠的覆蓋面?！鞍炎约悍旁谂c報(bào)道有親密關(guān)系的地方，確保我們能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

就像他和黑莓的首席信息官一起吃飯時(shí)一樣，漢弗萊斯并不認(rèn)為與客戶的談話是關(guān)于產(chǎn)品的。在IT的新世界里，我們將討論戴爾如何幫助他們實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。