人臉掃描算法正在決定您是否能勝任這份工作

人工智能招聘系統(tǒng)已成為一些最杰出雇主的有力門衛(wèi)，重塑了公司如何評(píng)估員工隊(duì)伍以及準(zhǔn)員工如何證明自己的價(jià)值。

該系統(tǒng)由招聘技術(shù)公司HireVue設(shè)計(jì)，使用候選人的計(jì)算機(jī)或手機(jī)攝像頭分析其面部表情，單詞選擇和語音，然后根據(jù)自動(dòng)生成的“就業(yè)能力”得分與其他申請(qǐng)人進(jìn)行排名。

HireVue的“人工智能驅(qū)動(dòng)的評(píng)估”已在包括酒店和金融業(yè)在內(nèi)的一些行業(yè)中變得如此普遍，以至于大學(xué)做出了特別的努力來訓(xùn)練學(xué)生如何看待和說出最好的成績(jī)。現(xiàn)在有100多個(gè)雇主使用該系統(tǒng)，包括希爾頓，聯(lián)合利華和高盛，并且已經(jīng)分析了超過一百萬的求職者。

但是一些人工智能研究人員認(rèn)為，該系統(tǒng)是數(shù)字蛇油，這是表面測(cè)量和任意數(shù)字運(yùn)算的毫無根據(jù)的結(jié)合，沒有科學(xué)事實(shí)的根源。他們認(rèn)為，對(duì)像這樣的人進(jìn)行分析，最終可能會(huì)懲罰非母語人士，明顯緊張的受訪者或任何其他不適合外觀和言語模型的人。

他們認(rèn)為，該系統(tǒng)將在幫助決定一個(gè)人的職業(yè)中扮演關(guān)鍵角色。但是他們懷疑它甚至不知道它在尋找什么：無論如何，完美的員工看起來和聽起來像什么?

“我們的專有技術(shù)聲稱這是一個(gè)令人深感不安的發(fā)展，該專有技術(shù)聲稱根據(jù)面部表情，語調(diào)，舉止和習(xí)慣來區(qū)分生產(chǎn)工人和不健康工人”，聯(lián)合創(chuàng)始人梅瑞迪斯·惠特克(Meredith Whittaker)說。紐約研究中心AI Now Institute的創(chuàng)始人。

“這是偽科學(xué)。這是區(qū)別對(duì)待的許可證，”她補(bǔ)充說。“而且這些生活和機(jī)會(huì)確實(shí)受到這些系統(tǒng)影響的人們沒有任何機(jī)會(huì)參與其中。”

HireVue的首席技術(shù)官洛倫·拉森(Loren Larsen)辯稱，這種批評(píng)是沒有根據(jù)的，“大多數(shù)AI研究人員對(duì)工人的思維和行為背后的心理學(xué)認(rèn)識(shí)有限”。

拉爾森將算法在提高招聘結(jié)果上的能力與醫(yī)學(xué)在改善健康方面的效果進(jìn)行了比較，并表示科學(xué)支持他。他認(rèn)為，該系統(tǒng)比招聘人員所使用的有缺陷的指標(biāo)更具客觀性，招聘人員以為他稱之為“最終黑匣子”。

他告訴《華盛頓郵報(bào)》：“人們總是被拒絕，因?yàn)樗麄兊娜菝?，鞋子，衣服的褶皺以及衣服?#39;熱度'。”“算法以前所未有的方式消除了大多數(shù)問題。”

HireVue說，它的系統(tǒng)剖析了候選人反應(yīng)的最微小細(xì)節(jié)-他們的面部表情，眼神接觸和感知到的“熱情”-并匯編了公司可以用來決定誰雇用或無視的報(bào)告。