為什么一個永遠(yuǎn)在線的社會戰(zhàn)略被打破

社交媒體正在發(fā)生變化

隨著社交景觀幾乎每周都在變化，觀眾與其互動的方式也是如此。

當(dāng)品牌最初開始使用社交時，內(nèi)容更少，噪音更少，品牌也沒有必要努力讓人們點擊他們在新聞源上看到的幾乎所有內(nèi)容。

然后我們進入內(nèi)容震驚。

從廣告，影響者到品牌內(nèi)容，我們淹沒在無法跟上的內(nèi)容海洋中。消費者每天可以接收4,000到10,000條數(shù)字信息。為了保持理智，人們建立了一個自然的篩選過程來忽略大多數(shù)品牌信息。

多年來，品牌和代理商采用了“永遠(yuǎn)在線”的社交方式，相信您在觀眾面前越多越好。創(chuàng)造更多內(nèi)容以保持自己的首要地位，以便有希望成為真正切入的少數(shù)品牌信息之一。

社交媒體不再是擴音器。社會喧囂，新聞編輯室風(fēng)格更新和“強制性”煎餅日發(fā)布不斷鼓勵的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，這些都增加了內(nèi)容沼澤。隨著社交媒體上的內(nèi)容量的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們可以消費的內(nèi)容，每個帖子變得越來越不可能被看到。

永遠(yuǎn)在線的社交策略是從品牌的角度而非用戶的角度得出的。社交已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ?，通常是一對一的渠道。強大的洞察力，社交對話，觀眾時代精神時刻，以及讓消費者和影響者成為流程的一部分，現(xiàn)在比以往任何時候都更加重要。

我們建議使用“始終存在”的方法，而不是始終在線，這些內(nèi)容對于受眾在適當(dāng)?shù)臅r間和地點發(fā)現(xiàn)具有相關(guān)性和意義。我們的方法涉及創(chuàng)建內(nèi)容，為觀眾的生活增添價值，他們樂于參與其中。

社交平臺優(yōu)先考慮受眾實際想要看到的內(nèi)容，并且根據(jù)受眾的條件促進與品牌的互動，他們選擇他們想要看到的內(nèi)容和時間。

那么，為什么你不會花時間去了解你的受眾并以他們愿意接受的方式傳遞信息?而不只是向他們廣播信息?

Netflix正在引領(lǐng)社交之路，為觀眾的新聞節(jié)目增添價值和娛樂，這是品牌高呼注意力的一個受歡迎的變化，但實際上并不尊重觀眾。

Netflix的社交方法不僅僅是告訴消費者要觀看什么 - 他們真正傾聽觀眾的聲音，并放大與他們生活相關(guān)的關(guān)鍵時刻。Netflix聘請團隊在適當(dāng)?shù)臅r間，在合適的時間聽取和說話，以便他們可以利用那些能夠增加觀眾生活價值的實時時刻，例如最近的Bird Box meme。

Netflix正在努力建立觀眾洞察力。上個月，它通過其應(yīng)用程序推出了一項新功能，允許觀眾直接將他們的電影或電視節(jié)目的自定義標(biāo)題藝術(shù)分享到他們的Instagram故事中，為粉絲們傳播這個詞創(chuàng)造了一種更加無縫的方式。

Netflix的方法超越了品牌推廣，英雄的傾聽，參與和協(xié)作真正了解了他們的受眾。由于這種方法，Netflix與觀眾的持續(xù)對話感覺真實，因此他們的參與度比以往更強。