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支持整個(gè)學(xué)習(xí)者生命周期的教育解決方案的領(lǐng)先提供商Anthology今天宣布了其 2022 年全國校友研究調(diào)查的結(jié)果:機(jī)構(gòu)改進(jìn)現(xiàn)有策略的機(jī)會和增加校友參與度。調(diào)查顯示,校友越來越有興趣與母校建立聯(lián)系,包括表示有興趣支持招聘活動和為當(dāng)前和未來的學(xué)生提供指導(dǎo)機(jī)會。該研究還表明,校友希望從他們的機(jī)構(gòu)收到更多個(gè)性化的交流,其中大多數(shù)表示有興趣通過定制的電子郵件接收有關(guān)畢業(yè)生的個(gè)性化更新和有關(guān)交流機(jī)會的信息。
Anthology 董事長兼首席執(zhí)行官Jim Milton表示:“由于招生和保留問題對各種類型和規(guī)模的機(jī)構(gòu)提出了挑戰(zhàn),這項(xiàng)調(diào)查揭示了高??梢圆渴鸬膶氋F且未被充分利用的選區(qū)——他們自己的校友。” “校友,尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生,是潛在學(xué)生和當(dāng)前學(xué)生探索職業(yè)的潛在橋梁。我們的研究表明,個(gè)性化的校友參與方法對于建立有影響力的雙向關(guān)系至關(guān)重要,這種關(guān)系創(chuàng)造了超越傳統(tǒng)捐贈和參與活動的價(jià)值。”
校友尋求機(jī)會支持當(dāng)前和未來的學(xué)生
調(diào)查顯示,大多數(shù)校友(57%)有興趣支持當(dāng)前或未來的學(xué)生,這為機(jī)構(gòu)提供了獨(dú)特的機(jī)會來探索更多將校友與這些人群聯(lián)系起來的方法。在感興趣的人中,44% 將幫助指導(dǎo)在校學(xué)生,而 35% 表示有興趣與在校學(xué)生或未來學(xué)生談?wù)撍麄兊穆殬I(yè)或幫助招生招生。這些結(jié)果表明,校友參與辦公室有機(jī)會讓更多的校友參與對當(dāng)前學(xué)生的職業(yè)支持,無論是通過鼓勵教職員工邀請校友作為演講嘉賓還是與職業(yè)服務(wù)部門合作進(jìn)行編程。在目前的招聘環(huán)境下,
對校友網(wǎng)絡(luò)和以職業(yè)為導(dǎo)向的編程的興趣增加
超過 60% 的校友受訪者表示對至少一種形式的校友計(jì)劃感興趣,其中社交機(jī)會和與職業(yè)相關(guān)的計(jì)劃代表了前兩項(xiàng)活動。三分之一的受訪者對活動的虛擬節(jié)目感興趣,而略高的百分比 (39%) 更喜歡面對面的活動,因此機(jī)構(gòu)最好提供多種節(jié)目組合來滿足校友的期望。
社交媒體成為關(guān)鍵渠道,個(gè)性化是跨平臺的關(guān)鍵
社交媒體是校友之間第二受歡迎的溝通渠道,僅次于電子郵件,四分之一的人傾向于將社交媒體作為保持聯(lián)系的一種方式。這表明機(jī)構(gòu)有機(jī)會拓寬他們對與校友交流的看法,同時(shí)也部署更個(gè)性化的方法,例如在 Instagram 等社交媒體平臺上針對應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行更新。電子郵件通信仍然發(fā)揮著重要作用,并且是最受青睞的籌款渠道,41% 的捐助者將電子郵件作為促成他們捐款的提示。
當(dāng)被問及引人入勝的內(nèi)容時(shí),校友最感興趣的是來自校友的更新,其次是折扣或促銷優(yōu)惠信息、面對面的校友活動,然后是校友交流機(jī)會。無論渠道如何,對更多個(gè)性化的渴望是一個(gè)統(tǒng)一的主題,并且機(jī)構(gòu)需要在正確的時(shí)間通過正確的渠道分享正確的內(nèi)容。
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