調(diào)查發(fā)現(xiàn)汽車消費(fèi)者更喜歡遠(yuǎn)程銷售

畢馬威的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，由危機(jī)迫使的出售汽車的新方法將直接影響消費(fèi)者的欲望。

根據(jù)4月8日開始的一周對(duì)2500名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查，75%的消費(fèi)者更愿意遠(yuǎn)程處理他們的購(gòu)買、交易、融資和交付。 近一半的人說，他們寧愿參加試駕，而不必進(jìn)入經(jīng)銷商。

畢馬威汽車公司美洲區(qū)首席執(zhí)行官加里·西爾伯格(Gary Silberg)對(duì)《汽車新聞》(Automotive News)表示：“整個(gè)在線體驗(yàn)，我們認(rèn)為人們都在為此而努力。

這項(xiàng)研究表明，在大流行期間，遠(yuǎn)程銷售和送貨使美國(guó)的銷售從全面崩潰，是汽車零售的未來。 管理咨詢公司說，經(jīng)銷商有幾個(gè)星期而不是幾個(gè)月的時(shí)間來準(zhǔn)備他們的電子商務(wù)系統(tǒng)。

25%的受訪者表示，他們正在考慮在疫情爆發(fā)前三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買一輛汽車。 近一半的潛在買家表示，他們現(xiàn)在有更高的意向購(gòu)買或租賃汽車。

西爾伯格將其中的一些令人驚訝的結(jié)果歸功于人們?cè)谝粋€(gè)被感染恐懼所消耗的時(shí)代所尋求的心靈平靜。

Silberg說：“安全、清潔、自我擁有的概念被提升了?！?/p>

他說，有小孩和年長(zhǎng)親屬的消費(fèi)者很重視知道誰在一輛車?yán)?，以及是否?duì)高風(fēng)險(xiǎn)人群進(jìn)行了消毒和安全。