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上海車展在4月20日首個觀眾日,有一位網(wǎng)友在車展上拍下一則視頻,從網(wǎng)上引起網(wǎng)友們的爭議,此視頻的內(nèi)容就是寶馬mini的展臺發(fā)放冰激凌的時候,工作人員區(qū)別對待,明顯可以看到來自中國的訪客到展臺領(lǐng)取冰激凌時,工作人員表示沒有了,已經(jīng)發(fā)完,另一位外國的訪客在展臺卻可以領(lǐng)到兩位工作人員手中的冰激凌,明顯兩位工作人員對待外國訪客與中國訪客態(tài)度不同,對待外國訪客要熱情很多,視頻后面還顯示出在寶馬mini展臺附近吃冰激凌的大多數(shù)都是外國訪客。
寶馬mini中國是在當(dāng)天下午的時候在官方社交媒體發(fā)布其內(nèi)容是對此事道歉,由于內(nèi)部管理不細致以及工作人員失職的原因引起大家的不愉快,真誠的向大家道歉,會自我檢討,改善管理,加強內(nèi)部培訓(xùn),給更多的朋友提供良好的服務(wù)與體驗。結(jié)果發(fā)出的道歉內(nèi)容之后,再一次遭到網(wǎng)友們紛紛的吐槽。
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