沃爾瑪本周分享了一項關于改善員工醫(yī)療保健工作的案例研究

爾瑪本周分享了一項關于改善員工醫(yī)療保健工作的案例研究。

它描述了患者如何與他的妻子一起到賓夕法尼亞州蓋辛格醫(yī)療中心(Geisinger Medical Center)獲得全額費用，以獲得他是否需要脊柱手術的第二意見。

事實上，該員工患有帕金森病。通過避免程序，沃爾瑪節(jié)省了30,000美元。比爾是沃爾瑪?shù)囊幻麊T工，他患有輕度頸部疼痛和手部震顫。當?shù)赝饪漆t(yī)生建議將脊柱手術作為下一步行動。

沃爾瑪決定讓他和他的妻子乘飛機去另一個州的醫(yī)院，支付所有費用，這樣他就可以獲得第二意見。他在賓夕法尼亞州頂級醫(yī)院系統(tǒng)蓋辛格醫(yī)療中心看到了一隊臨床醫(yī)生。他們注意到他的步驟中有一個微妙的洗牌，并診斷他患有帕金森病。

該員工避免了他不需要的痛苦，昂貴的手術。沃爾瑪(自我保險)為這次手術節(jié)省了大約30,000美元，并且當比爾在癥狀改善后重返工作崗位時，它也受益。蓋辛格得到了咨詢的報酬。

最后，比爾的故事，蓋辛格和沃爾瑪本周獲得許可，這對每個人都是一個勝利。

但它也說明了一個更大的趨勢：美國雇主越來越厭倦了美國醫(yī)療系統(tǒng)的無數(shù)問題。公司支付了大約49%的美國人的醫(yī)療保健費用，并且面臨成本上升而結果沒有任何實質性改善。

因此，沃爾瑪及其合作伙伴發(fā)布了一份案例研究，詳細介紹了他們在“哈佛商業(yè)評論 ”中的做法，以便更廣泛地傳播其觀點。

Walmart的Lisa Woods與Geisinger的脊柱外科主任Jonathan Slotkin以及健康執(zhí)行官和護士Ruth Coleman一起撰寫了這篇文章，他描述了他們如何通過專注于降低成本來取得成功。他們還尋找改善工人整體健康狀況的方法，這樣他們就可以重返工作崗位，包括為工人提供旅行計劃，讓他們看到頂級醫(yī)院的醫(yī)生，他們沒有被激勵去推動不必要的手術。

'Skinnin'我們活著'

沃爾瑪不是唯一倡導變革的雇主。

伯克希爾哈撒韋公司與摩根大通首席執(zhí)行官杰米戴蒙和亞馬遜杰夫貝佐斯結盟的沃倫巴菲特將醫(yī)療保健描述為“美國經濟中的饑餓絳蟲”。這三位高管在2018年組建了一家名為Haven的非營利性公司，以確定如何通過技術來降低健康成本。

同時提供藥房服務和健康診所的沃爾瑪已經意識到這個問題的時間比這長得多。哈佛商業(yè)評論文章指出，其創(chuàng)始人薩姆沃爾頓在大約三十年前與高級領導人會面時將醫(yī)療保健稱為“讓我們活著”。他繼續(xù)說道：“如果我們今年沒有完成，我就是會變得非常不安。我的意思是真正的不安。“

該公司的卓越中心計劃，要求其員工使用一系列醫(yī)院進行一些手術，已經實施了大約六年。(直到2018年它是可選的。)

它始于與梅奧診所的關系，但沃爾瑪已與包括蓋辛格在內的其他醫(yī)療中心形成這些安排。脊柱手術是早期關注的焦點，因為它們很昂貴并且通常是不必要的。

有時，這些醫(yī)院會同意社區(qū)醫(yī)生并建議手術。但他們通常會像比爾一樣診斷出患有不同病癥的患者，或者他們建議使用物理治療或其他侵入性較小的選擇。

Geisinger的Slotkin將這種體驗稱為“禮賓，白手套護理，僅在高薪高管中為其他公司保留。”

沃爾瑪員工還可以獲得旅行報酬，以獲得有關癌癥診斷和心臟手術的第二意見。

該計劃的核心是醫(yī)療保健激勵措施需要改變的想法。沃爾瑪不是向醫(yī)療服務提供者支付執(zhí)行程序和測試的費用，而是獎勵他們獲得整體健康結果。

而且情況良好，以至于沃爾瑪希望鼓勵其他雇主追隨其領先地位。Geisinger表示希望將該計劃提供給較小的雇主，包括中型公司。

沃爾瑪福利部門的高級主管伍茲在接受CNBC采訪時說：“這已經是我們已經持續(xù)了好幾年的旅程。” “我們致力于分享我們學到的東西。”