星巴克正在重新構想核心信念

星巴克正在重新構想“第三名”，一個關注連接重要性的概念，長期以來一直是咖啡巨頭業(yè)務的基石。

該公司正在投資驅動和交付，以及新技術 - 這些方法似乎不一定符合傳統(tǒng)意義上的第三位原則。

星巴克計劃調整其技術和產品創(chuàng)新，以更好地滿足客戶的需求，并測試新型商店設計，例如專門提供移動訂單和付費的地點。

星巴克即將進入一個變革的時代，咖啡巨頭重新審視了一個成功的基石。

星期三，星巴克宣布計劃“重新構想”第三名，這一概念一直是該連鎖店的指導力量。第三個是社會學啟發(fā)的概念，指的是人們可以聚集并建立社區(qū)意識的家庭和工作之外的另一個地方。長期以來，首席執(zhí)行官霍華德舒爾茨將這一概念作為創(chuàng)建星巴克咖啡連鎖店形象的

基石，人們愿意為咖啡支付更多費用，因為購買時會有緩存和潛在的聯系。

星巴克正越來越多地投資于驅動和交付，以及其他技術 - 這些方法似乎不一定與第三位原則相吻合。周三，星巴克宣布計劃重新構想這一概念，重點關注便利性，舒適性和連接性。

重新構想將產生具體結果。某些地點將測試新類型的商店設計，例如僅提供移動訂單和付費的商店。星巴克還表示，該連鎖店計劃調整其技術和產品創(chuàng)新，以更好地滿足客戶的需求。

客戶體驗的現代化將于今年夏天在紐約市開始。

“我們與客戶的關系始于他們想到星巴克的那一刻，”星巴克美洲集團總裁兼首席運營官羅克斯布魯爾在一份聲明中表示。“他們通過他們的咖啡師和他們帶著杯子的質量來與我們聯系。”

“他們的第三名是他們拿著我們的杯子到處都是，”布魯爾繼續(xù)道。“無論他們的旅程如何，在離開我們的商店之后，這種舒適的感覺始終伴隨著他們。而在一個日益繁忙和隨需應變的世界中，正是這種感覺讓第三名成長。”

星期三，星巴克還宣布將向Valor Siren Ventures投資1億美元，這是一家專注于食品和零售初創(chuàng)公司的新基金。在未來幾個月，該基金由私募股權投資公司Valor Equity Partners管理，將尋求從其他戰(zhàn)略合作伙伴和投資者那里籌集3億美元。