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Google智能助理被認(rèn)為是智能手機(jī)上最好的虛擬數(shù)字幫手,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘋果的Siri和亞馬遜的Alexa。衛(wèi)報(bào)最近收到了前Siri評(píng)分員的大量文件;該平地機(jī)為Apple聘請(qǐng)的第三方承包商之一工作,以評(píng)估基于AI的數(shù)字助理的表現(xiàn)。上個(gè)月有消息稱,Siri制作的錄音片段被送到這些第三方公司進(jìn)行評(píng)分,包括性活動(dòng)的聲音和與醫(yī)生的談話。在這些情況下,Siri被一個(gè)類似于其喚醒詞的聲音或短語(yǔ)意外激活,并且未經(jīng)用戶同意,Apple共享錄音。
泄露給The Guardian的文件包括超過(guò)50個(gè)Siri請(qǐng)求的屏幕截圖,這些請(qǐng)求自動(dòng)生成了交互的成績(jī)單。雖然Apple聲稱“用戶請(qǐng)求與用戶的Apple ID無(wú)關(guān)”,但成績(jī)單中包含可用于識(shí)別用戶的電話號(hào)碼和全名等信息。這些文件還顯示了評(píng)分方案的廣度。在三個(gè)月的時(shí)間里,來(lái)自10個(gè)不同地區(qū)的iPad用戶的超過(guò)700萬(wàn)個(gè)Siri剪輯被評(píng)分。而Apple正在尋求提供由AirPod,CarPlay和Apple TV遠(yuǎn)程用戶生成的更多音頻,以請(qǐng)求數(shù)字助理處理。
泄露的文件包括Siri的路線圖
為承包商工作的分級(jí)員沒(méi)有得到蘋果公司關(guān)于如何處理他們所聽取的個(gè)人信息的大量指導(dǎo)。但蘋果堅(jiān)持一件事 - 評(píng)分者不與媒體對(duì)話。他們收到的一點(diǎn)信件表示“最重要的是,沒(méi)有關(guān)于您正在處理的產(chǎn)品的機(jī)密信息......要傳達(dá)給Apple以外的任何人,包括......特別是新聞界。用戶隱私是最大限度的。蘋果價(jià)值觀的重要性。“鑒于隨后發(fā)生的事件,最后一句話應(yīng)被視為具有諷刺意味。在有關(guān)7月份泄漏的評(píng)分計(jì)劃的信息之后(關(guān)于亞馬遜和谷歌計(jì)劃的類似泄漏)。Apple終止使用承包商對(duì)Siri進(jìn)行評(píng)級(jí)如果用戶不介意分享他們的數(shù)據(jù),他們會(huì)要求用戶選擇加入。
泄露的文件揭示了Siri的路線圖。即將發(fā)布的iOS 13的一部分包括一些代號(hào)為“Yukon”的Siri升級(jí)版。這些改進(jìn)包括Siri對(duì)Find My Friends和App Store的支持,并將通過(guò)Apple的Shazam系統(tǒng)為Apple Watch用戶提供歌曲識(shí)別。Apple希望允許用戶說(shuō)“在我的HomePod上玩Duncan Sheik幾乎沒(méi)有呼吸”。它還希望讓Siri向AirPods用戶大聲朗讀通知。
“Siri的設(shè)計(jì)目的是保護(hù)用戶的隱私...... Siri使用隨機(jī)標(biāo)識(shí)符 - 一長(zhǎng)串與單個(gè)設(shè)備相關(guān)的字母和數(shù)字 - 在處理數(shù)據(jù)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù),而不是通過(guò)以下方式將數(shù)據(jù)與您的身份聯(lián)系起來(lái)您的Apple ID或電話號(hào)碼 - 我們認(rèn)為這個(gè)過(guò)程在當(dāng)今使用的數(shù)字助理中是獨(dú)一無(wú)二的。“ - Apple
也許這個(gè)寶庫(kù)文件中最激動(dòng)人心的部分是Siri的2021年路線圖。有人談?wù)?ldquo;新設(shè)備”的“新硬件支持”,很可能是蘋果公司傳聞已久的Apple Glasses AR耳機(jī)。從現(xiàn)在開始的兩年內(nèi),Yukon + 1更新(如泄漏文檔中所述)可以讓Siri用戶就健康相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)談話。
Apple可能一直希望通過(guò)對(duì)Siri進(jìn)行評(píng)級(jí)并在iOS 13和iOS 15中添加新功能,它最終可以幫助其數(shù)字助理更接近許多人在2011年首次推出iPhone 4s時(shí)看到的承諾。但是現(xiàn)在似乎谷歌甚至亞馬遜似乎更多地利用了公眾對(duì)數(shù)字助理的期望。
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