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新表一次未戴卻被拒絕退貨?卡地亞為何不愿退貨退款?

2023-04-21 12:12:46 編輯:通昌寒 來(lái)源:
導(dǎo)讀 北京時(shí)間4月20日,一則新聞引起人們熱議,消費(fèi)者張女士于2023年4月2日在卡地亞上海港匯恒隆精品店購(gòu)買(mǎi)了一塊藍(lán)氣球腕表花費(fèi)高達(dá)45,400元,...

北京時(shí)間4月20日,一則新聞引起人們熱議,消費(fèi)者張女士于2023年4月2日在卡地亞上海港匯恒隆精品店購(gòu)買(mǎi)了一塊藍(lán)氣球腕表花費(fèi)高達(dá)45,400元,但由于個(gè)人原因,陳女士向銷(xiāo)售提出退貨退款,而且在退貨退款時(shí),陳女士表示自己并未佩戴過(guò)這款腕表,但檢測(cè)時(shí)候,卻告知表殼有劃痕,不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),但評(píng)人的肉眼根本無(wú)法判斷是否有劃痕的存在,于是同意將該腕表送到官方檢測(cè)中心檢測(cè)。

根據(jù)中心檢測(cè),中心檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該表殼12點(diǎn)方位出現(xiàn)劃痕,后經(jīng)雙方協(xié)商,張女士同意換貨不退貨,但后續(xù)張女士又表示對(duì)于本次的換貨結(jié)果并不是特別滿意,于是要求再次退貨,等到4月19日時(shí),卡地亞相關(guān)工作人員才妥善解決這一問(wèn)題,店鋪特別為張女士申請(qǐng)換貨服務(wù),同意直到換到滿意為止,目前雙方意見(jiàn)已達(dá)成統(tǒng)一。


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