滴滴閃崩有司機(jī)收入超690億 滴滴閃崩影響幾何

11月28日滴滴打車、騎行等業(yè)務(wù)徹底崩潰超過12小時，這期間有司機(jī)“收入”超過690億元，滴滴閃崩導(dǎo)致整個業(yè)態(tài)癱瘓，損失訂單數(shù)量或達(dá)千億級別。

11月27日晚間就有網(wǎng)友反映滴滴出行APP疑似故障，發(fā)布出來的故障五花八門，有乘客無法叫到車，有司機(jī)接不到訂單，有司機(jī)被派單到兩千公里以外的地方，還有司機(jī)后臺收入顯示錯誤，數(shù)額超過了690億元。當(dāng)天晚上滴滴在社交媒體致歉，稱服務(wù)出現(xiàn)異常，正在緊急修復(fù)，目前也正在陸續(xù)恢復(fù)當(dāng)中。今天早上7時31分，滴滴出行再次致歉，稱經(jīng)過連夜修復(fù)，滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已經(jīng)回復(fù)，騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)當(dāng)中，所有已開鎖或者未關(guān)鎖的青桔車輛都可以免費騎行。

在今天早高峰過后，滴滴軟件仍然沒有完全恢復(fù)正常，還是不時有錯誤出現(xiàn)，有一位司機(jī)表示自己接了一單距離為8公里的訂單，結(jié)果收費顯示需要1540元；還有司機(jī)稱自己接單時聽到了聲音但是沒有顯示，或者接到乘客之后無法結(jié)束訂單。有相關(guān)行業(yè)從業(yè)者在社交平臺爆料，滴滴系統(tǒng)本次出現(xiàn)故障的原因是服務(wù)器半夜被攻擊，服務(wù)器沒有進(jìn)行物理隔離，經(jīng)過物理攻擊后臺服務(wù)全掛，DC都上不去。本次系統(tǒng)全面崩潰給滴滴帶來了嚴(yán)重的影響，根據(jù)滴滴2023年第三季度財報，單季度中國出行業(yè)務(wù)總交易額為725億元，日均單量為3130萬單，按照這個數(shù)字計算，本次滴滴服務(wù)崩潰導(dǎo)致?lián)p失1000萬以上的訂單和接近4億元的流水。值得注意的是，最近并非只有滴滴出現(xiàn)這樣的事故，11月12日阿里云系列產(chǎn)品還出現(xiàn)崩潰，在各大企業(yè)降本增效的主旋律之下，大廠也頻繁出現(xiàn)事故。

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