實(shí)體品牌正在計(jì)算在線銷售 他們的股票正在飆升

過去幾周，許多零售商和餐館都報(bào)告了電子商務(wù)銷售的爆炸性增長。

擁有商店基礎(chǔ)可以使在線銷售更有利可圖。

目標(biāo)，Lululemon和沃爾瑪是那些已經(jīng)在網(wǎng)上展示的人。

與此同時(shí)，餐廳正在平滑收集和填寫在線訂單的運(yùn)營問題。

盡管分析師稱亞馬遜的力量和影響力日益強(qiáng)大，但有些人已經(jīng)反彈 - 有些人已經(jīng)反彈 - 通常是在他們的在線業(yè)務(wù)的幫助下。

過去幾周，許多零售商和餐館都報(bào)告了電子商務(wù)銷售的爆炸性增長。Lululemon周三表示，上個(gè)季度的在線銷售額增長了35%。Target的在線銷售額增長了42%，沃爾瑪?shù)臄?shù)字增長率為37%。迪克體育用品的在線銷售額增長了15%。百思買在美國的數(shù)字業(yè)務(wù)增長了14.5%。

投資者一直在獎(jiǎng)勵(lì)這種增長。周四，沃爾瑪和Lululemon的股價(jià)均創(chuàng)下52周新高。今年迄今為止，沃爾瑪股價(jià)已上漲16%，而自1月以來，Lululemon的股價(jià)已上漲超過42%。星巴克上漲了近30%，而Chipotle今年上漲了70%。

Forrester Research的零售業(yè)分析師Sucharita Kodali在接受采訪時(shí)表示，“現(xiàn)在，在某些方面更容易成為一個(gè)后發(fā)者”，在網(wǎng)上零售業(yè)。

時(shí)機(jī)可能會讓Lululemon和沃爾瑪?shù)裙菊痉€(wěn)腳跟。她說，他們不必在網(wǎng)上“重新發(fā)明輪子”，而是能夠從亞馬遜等其他公司那里采取“最佳實(shí)踐”，這些公司最初是1995年的在線書店。在沃爾瑪?shù)陌咐校@包括收購像Jet.com這樣的初創(chuàng)公司給了它一批年輕且經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才。

與此同時(shí)，這些零售商如此強(qiáng)大的在線肌肉是亞馬遜無法比擬的，至少在今天：實(shí)體店。傳統(tǒng)零售商終于開始提供服務(wù)，如路邊拾取和在線購買，有助于提高在線銷售，但也削減了公司的運(yùn)輸成本。

例如，Lululemon在本季度談到擴(kuò)大在線商店選擇的購買量。 該公司表示，其約440 家商店中約有150 家現(xiàn)在提供這項(xiàng)服務(wù)，并計(jì)劃在第三季度末擴(kuò)大整個(gè)商店的選擇范圍。

Target的大部分增長也源于這些服務(wù)。

在2019財(cái)年第一季度，Target表示其當(dāng)天的發(fā)貨服務(wù)包括Shipt，路邊和店內(nèi)皮卡，其42%的電子商務(wù)銷售增長和同店銷售增長的25%超過了一半。在此期間，開業(yè)至少一年的商店的銷售額增長了4.8%，超過了預(yù)期。

所有這些對Target的經(jīng)濟(jì)利益是，當(dāng)顧客在商店中挑選商品時(shí)，零售商的價(jià)格比從倉庫運(yùn)送物品便宜90%，該公司表示。

“即使在今天，在任何一天，我們的訂單中有超過50%是在第二天交付的，并且它正在使用我們的商店以及它們在我們整體戰(zhàn)略中的優(yōu)勢，”Target首席執(zhí)行官Brian Cornell上個(gè)月告訴分析師。“我們正在利用我們這樣的事實(shí)，離客人太近......而且便利性是我們戰(zhàn)略的重要組成部分。”

對于沃爾瑪來說，最近的大部分在線努力都集中在雜貨店。該零售商計(jì)劃在今年年底之前為雜貨店提供1,600家商店和3,100個(gè)面向個(gè)人雜貨店的中心。據(jù)說美國90%的人口居住在至少一家商店的10英里范圍內(nèi)。

“顯然，我們認(rèn)為我們的商店是競爭優(yōu)勢，”沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ichael Dastugue在3月舉行的瑞銀主辦的會議上告訴分析師。

今天該國最好的“全渠道”零售商，意味著最好利用他們的商店幫助他們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司，反之亦然，是沃爾瑪，Target，家得寶，百思買，梅西百貨，迪克的體育用品，科爾的根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)零售商的一項(xiàng)研究，Nordstrom，Lowe’s和JC Penney以及該順序。

它考察了諸如哪些零售商允許購物者將在線訂單返回商店，在網(wǎng)上顯示店內(nèi)庫存狀態(tài)，通過在線促銷定價(jià)匹配的店內(nèi)優(yōu)惠，甚至提供免費(fèi)的店內(nèi)Wi-Fi等。

報(bào)告稱，“沒有優(yōu)先考慮全渠道的零售商將面臨危險(xiǎn)，因?yàn)橘徫镎咭筇峁┻@些服務(wù)。” 該公司在調(diào)查1,100名消費(fèi)者時(shí)發(fā)現(xiàn)，百分之七十八的購物者在前往某個(gè)商店之前在線查看某個(gè)商店的庫存，并且有68%的購物者表示他們將在2019年做更多這樣的事情。

根據(jù)NPD集團(tuán)的數(shù)據(jù)，餐廳數(shù)字訂單在過去四年中增長了23% - 預(yù)計(jì)它們將繼續(xù)增長。數(shù)字銷售通常會導(dǎo)致餐館的平均支票率提高。Domino’s Pizza看到三分之二的訂單來自數(shù)字渠道，已經(jīng)獲得了早期采用者的回報(bào)。

NPD發(fā)現(xiàn)，移動應(yīng)用程序占數(shù)字訂單的60%。一些餐館，如 星巴克，鼓勵(lì)客戶通過忠誠度計(jì)劃通過應(yīng)用程序訂購。大約40%的星巴克交易來自忠誠會員。

早些時(shí)候，星巴克表示，移動訂單在銷售線上造成瓶頸后損害了銷售，但該公司已經(jīng)解決了這些問題。

便利絕對是推動餐館數(shù)字訂購的一個(gè)因素。Chipotle Mexican Grill的數(shù)字銷售額占上一季度銷售額的15.7%，比去年同期翻了一番。為了順利完成這一過程，墨西哥卷餅制造商投資了數(shù)字皮卡和數(shù)字訂單的特殊驅(qū)動通道。

第三方送貨服務(wù)的興起也在數(shù)字餐廳訂單數(shù)量的增加中發(fā)揮了作用。曾經(jīng)一度，亞馬遜在這一趨勢中發(fā)揮了相對較小的作用，超過了像GrubHub，DoorDash和UberEats 這樣的 先行者。大多數(shù)主要連鎖餐廳都與一個(gè)或多個(gè)交付平臺合作，將食物帶到顧客家門口。但本周早些時(shí)候，亞馬遜表示將停止服務(wù)，專注于雜貨店交付。