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如果出現(xiàn)需要重復(fù)支付快件滯留費用,可以提供快遞單號、滯留費支付截圖給人工客服,需要在人工客服服務(wù)時間:08:00-21:00,然后會有專人進行處理。
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1、普通用戶:按次付費用戶12小時內(nèi)免費保管服務(wù),超時后收費0.5元/12小時,3元封頂;法定節(jié)假日不計費,最長保管時長4天。
2、會員用戶:月卡(5元/30天),季卡(12元/90天),不限保管次數(shù)、全國柜機通用,最長保管時長7天。
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