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近日,中消協(xié)發(fā)布了2023年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告,揭示了在監(jiān)測(cè)期間發(fā)現(xiàn)的關(guān)于“直播帶貨”的消費(fèi)維權(quán)情況。報(bào)告顯示,在這一時(shí)期,有關(guān)“直播帶貨”的負(fù)面信息高達(dá)1565203條,其中,價(jià)格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問(wèn)題顯得尤為突出。
直播帶貨已成為電商領(lǐng)域的熱門(mén)方式,然而,在這個(gè)過(guò)程中也暴露出了一些亂象。其中,審丑帶貨現(xiàn)象引發(fā)了廣泛的輿論關(guān)注。有一些主播通過(guò)審丑手法迅速走紅,但這種方式也逐漸招致了消費(fèi)者的反感。例如,在帶貨YSL(圣羅蘭美妝)商品時(shí),某主播的徒弟“紅綠燈的黃”表現(xiàn)不佳,形象邋遢,表情猙獰。直播截圖中,她甚至一度叉開(kāi)腿蹲在桌上,姿勢(shì)頗不雅觀,引發(fā)了一些不滿和爭(zhēng)議。
中消協(xié)在報(bào)告中舉例,指出這類(lèi)靠審丑發(fā)跡的主播可能正在引起更多人的反感。審丑雖然能夠迅速吸引眼球,但在長(zhǎng)期發(fā)展中,這種低俗的形象可能會(huì)對(duì)主播個(gè)人形象和品牌形象造成負(fù)面影響。觀眾更加注重主播的專業(yè)度和良好形象,而非過(guò)度的低級(jí)趣味。
在消費(fèi)者權(quán)益日益受到關(guān)注的背景下,電商平臺(tái)和主播應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待這一問(wèn)題,強(qiáng)化對(duì)直播內(nèi)容的管理,規(guī)范直播帶貨行為,提升整體行業(yè)的信譽(yù)度。同時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)該提高維權(quán)意識(shí),對(duì)于低俗、虛假等問(wèn)題,敢于發(fā)聲,共同維護(hù)一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。
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