Pinewood為汽車零售商推出在線售后跟蹤和付款軟件

Pendragon的Pinewood Technology為汽車零售商的售后部門推出了一種新的在線支付功能，使客戶能夠在收車前付款。

DMS專家表示，由于危機(jī)而引起的非接觸式交易的興起，已經(jīng)清楚地表明了自適應(yīng)在線零售平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的重要性。

董事總經(jīng)理內(nèi)維爾·布里格斯(Neville Briggs)表示，大流行病突顯出汽車業(yè)需要提供更廣泛的在線服務(wù)-模仿零售業(yè)的其他領(lǐng)域。

他說(shuō)：“如果想到普通的預(yù)訂，例如飛機(jī)票，火車票和電影票，就可以在線預(yù)訂并付款。”

“汽車零售不應(yīng)有任何不同或再困難。我們新的在線支付解決方案有助于提供無(wú)憂的現(xiàn)代客戶體驗(yàn)。”

松木的經(jīng)銷商合作伙伴現(xiàn)在可以為客戶提供在收款之前在線支付服務(wù)發(fā)票的功能。

在Barclays EPDQ解決方案的推動(dòng)下，該系統(tǒng)與Pinewood DMS完全集成，一旦客戶在門戶上付款，這筆錢將直接轉(zhuǎn)到經(jīng)銷商的帳戶，并出現(xiàn)在DMS帳戶模塊中。

巴克萊EPDQ接受包括PayPal在內(nèi)的所有主要借記卡和信用卡，使經(jīng)銷商更容易接收付款。

除移動(dòng)應(yīng)用程序套件，在線預(yù)訂和數(shù)字文檔外，研討會(huì)中的在線支付還完成了非接觸式收集和交付周期。

派恩伍德(Pinewood)認(rèn)為，新功能將有助于減輕需要多個(gè)客戶在經(jīng)銷商中等待其車輛的情況。

上周，在接受AM采訪時(shí)，阿諾德·克拉克(Arnold Clark)首席執(zhí)行官埃迪·霍桑(Eddie Hawthorne)強(qiáng)調(diào)了提高服務(wù)接收速度的價(jià)值，因?yàn)樗慕?jīng)銷店試圖通過遵循嚴(yán)格的“按任命”政策來(lái)優(yōu)化其社會(huì)疏離措施。

售后客戶現(xiàn)在可以保留預(yù)約和服務(wù)臺(tái)交易的時(shí)間，平均將訪問時(shí)間從大約一刻鐘的一刻鐘縮短到三分鐘。